Masarykův onkologický ústav (MOÚ) v Brně získal nejvyšší akreditaci Organizace evropských onkologických ústavů (OECI). Splnit pro to musel 332 standardů péče a řízení nemocnice. Ze 117 členů OECI má tuto nejvyšší akreditaci pouze 31, ve střední a východní Evropě kromě MOÚ ještě Národní onkologický institut (NIO) v Budapešti, informoval ředitel brněnského ústavu Marek Svoboda.
Na získání nejvyšší akreditace v ústavu pracovali od roku 2017, kdy ústav navštívila mezinárodní akreditační komise a doporučila dvanáct konkrétních opatření, která musí MOÚ přijmout, aby akreditaci získal.
„Polovina z těchto doporučení se týkala přímo péče o pacienty. Vytvořili jsme proto pacientskou radu, která je jediná v Česku. Pro každou diagnózu jsme vytvořili takzvanou trasu pacienta. Ta popisuje celou cestu pacienta s konkrétní diagnózou od přijetí do našeho ústavu až po zahájení léčby,“ uvedl Svoboda.
Kromě popisu vyšetření či zákroků, která pacienti postupně podstoupí, jsou součástí těchto tras i doporučené maximální čekací doby, které se ústav podle ředitele snaží dodržovat. „Cílem je co nejhladší průchod pacienta všemi vyšetřeními, s orientací pacientům pomáhají koordinátoři péče,“ doplnil.
Důraz na výzkum
Kromě samotné péče o pacienty se pravidelný audit, který se bude znovu opakovat za pět let, zaměřuje i na způsob řízení centra, prevenci a diagnostiku, ale také na spolupráci na výzkumu. „Výzkum není pouze věda, která stojí mimo pacienta. Výzkum znamená nové poznatky a ty znamenají inovace a inovace znamenají zlepšení péče,“ řekl ředitel.
Kromě certifikátu o evropské akreditaci získal MOÚ také certifikát Spokojený pacient v nezávislém projektu Kvalita očima pacientů. Pomocí anonymních standardizovaných dotazníků zjišťuje zkušenost pacientů s jednotlivými nemocnicemi a každý rok je vyhodnocuje.
MOÚ se hodnocení účastní od roku 2006 a při posledním zjišťování získal hodnocení 87,5 procenta. „Za standard dobré kvality péče je považovaný zisk 80 procent, a jak je vidět z výsledků v průběhu let, výsledek MOÚ nikdy neklesl pod 85 procent. Obhájil nejvyšší rating a splnil podmínky pro zisk certifikátů Spokojený pacient ve třech kategoriích – lůžkové zdravotnické zařízení, lékaři a sestry,“ uvedl vedoucí projektu Tomáš Raiter.
