Celosvětové softwarové selhání v pátek postihlo i pražské letiště. Zpozdily se tak odlety, jiné spoje musely být podle informací ČT zrušeny. Před jedenáctou hodinou se na letišti podařilo zprovoznit náhradní systém, problémy s odlety tak postupně ustávaly. Odpoledne také společnost BENU uvedla, že většina jejích lékáren musela být kvůli komplikacím po IT výpadku dočasně uzavřena. Potíže hlásily i některé pojišťovny.
Velký IT výpadek postihl pražské letiště, síť lékáren i pojišťovny
Události: Výpadky IT systémů v Česku (zdroj: ČT24)
„Informace o případných zrušených letech najdou cestující na webových stránkách,“ uvedla mluvčí Letiště Praha Klára Divíšková. Redaktorka ČT Kristina Marie Kubcová v 18 hodin uvedla, že situace už je klidnější než přes den. Zrušeny byly večer lety do Paříže, Istanbulu a Amsterdamu. Zrušen byl i páteční odlet Delta Air Lines do New Yorku.
Kdo měl letět například do Španělska, mohl večer očekávat zpoždění až tři hodiny, let do Bruselu hlásil zpoždění kolem jedné či dvou hodin. Podle redaktorky nebylo večer možné říct, zda budou čekat cestující problémy i v sobotu. Pokud se však situace zkomplikuje na letištích v Amsterdamu či Madridu, promítne se to nejspíš i do Prahy.
Studio ČT24: Problémy na pražském letišti (zdroj: ČT24)
Kvůli výpadku museli dopravci v Praze odbavovat cestující alternativními způsoby, které provoz zpožďovaly. Letiště po 20:00 na síti X uvedlo, že odbavovací systém postupně nabíhá a některé společnosti už fungují v běžném režimu.
Výpadek se na Letišti Praha dotkl leteckých dopravců používajících odbavovací systém GoNow. Jde o aerolinky Eurowings, Flynas, Ryanair, Transavia, Volotea, Vueling a Wizz Air.
Problémy u pojišťoven
Obtíže jsou i jinde ve světě. Například na německém letišti Berlín-Braniborsko před osmou hodinou ranní nemohlo žádné letadlo startovat ani přistát. Problémy hlásila řada letišť a aerolinek i v jiných zemích, postižené byly i další sektory služeb či průmyslu.
Ministr vnitra Vít Rakušan (STAN) před polednem na sociální síti X napsal, že se „celosvětový výpadek cloudových služeb Microsoft Azure v Česku zatím dotýká jen chodu pražského Letiště Václava Havla. Podle aktuálních informací nebyly zasaženy bankovní ani zdravotnické systémy.“ Následně ale Rokycanská nemocnice uvedla, že ji ráno výpadek krátce zasáhl, a musela tak omezit poskytování ambulantní péče.
Odpoledne firma BENU ČR informovala, že většina jejích lékáren je kvůli výpadku dočasně uzavřená a že nefunguje ani on-line rezervace eReceptu. K 18:00 zbývalo obnovit provoz ještě ve více než stovce lékáren, plně už ale fungovaly ty s víkendovým provozem, elektronický obchod i receptové rezervace.
O nedostupnosti telefonního centra a webových služeb informovala také pojišťovna Allianz. Kolem 18. hodiny společnost uvedla, že po osmi hodinách výpadku jsou systémy opět funkční.
Nefunkčnost systému oznámila i Generali Česká pojišťovna. Hlásila nedostupné on-line služby a systémy, v provozu není klientská linka. Po 17:00 začaly fungovat v omezeném režimu její webové stránky. „Celý incident intenzivně řešíme a koordinujeme s mateřskou společností, naše možnosti jsou nyní omezené vzhledem k tomu, že jde o problém na straně dodavatele,“ uvedl mluvčí Jan Marek.
Speciální vysílání: Globální IT výpadek (zdroj: ČT24)
Výpadek ovlivnil rovněž program festivalu Colours of Ostrava. Íránsko-nizozemské zpěvačce Sevdalize letecká společnost zrušila let, místo pátečního koncertu tak vystoupí v sobotu. Koncert páteční hlavní hvězdy, zpěváka Lennyho Kravitze, ohrožen nebyl.
Kintr: Výpadku IT systémů se budou snažit využít útočníci
Národní úřad pro kybernetickou a informační bezpečnost na webu uvedl, že mapuje dopady způsobené chybnou aktualizací a že je v kontaktu se subjekty, které jsou součástí kritické infrastruktury státu. Šéf úřadu Lukáš Kintr upozornil, že se problém netýká počítačů v domácnostech. „Je to firemní řešení. To znamená, že je třeba se obrátit na správce sítě, jeho zařízení, a ten to vyřeší,“ vysvětlil Kintr.
Společnost Microsoft už ráno ujistila, že na opravě pracuje a tvrdí, že dostupnost služeb se postupně zlepšuje. Podle odborníků na kybernetickou bezpečnost je příčinou výpadku chybná aktualizace softwaru společnosti CrowdStrike, která byla nainstalována na počítače s operačním systémem Windows od Microsoftu.
„Obecně lze říct, že v České republice rozsah poškozených nebyl nijak velký, protože to zmiňované řešení není tolik používané. Pokud jde o státní instituce, je velmi vzácně využívané,“ dodal Kintr v Událostech, komentářích.
Události, komentáře: Lukáš Kintr o rozsáhlých výpadcích IT systémů (zdroj: ČT24)
Celosvětového výpadku se podle něj budou v příštích dnech snažit využít útočníci, kteří budou nabízet podvodnou záchranu před zasažením chybou. Kintr proto vyzval k ostražitosti.
Slova Rakušana o tom, že výpadek nezasáhl tuzemské peněžní ústavy, potvrdil i mluvčí České bankovní asociace Radek Šalša. Problémy se vyhnuly i dalším institucím – například pražské burze nebo jaderným elektrárnám v Dukovanech a Temelíně. Ani čeští železniční dopravci České dráhy, RegioJet a Leo Express podle mluvčích neevidovali problémy.
Daniel Stach o celosvětovém výpadku IT systémů (zdroj: ČT24)