E-shopy

Elektronické dálniční známky v roce 2026 opět zdraží. I to nahrává neoficiálním prodejcům, kteří je přeprodávají s výraznou přirážkou. Zdůvodňují to například tím, že za to zasadí nějaký strom, vyplývá z poznatků koordinátora služby VašeStížnosti.cz právního oddělení dTestu Martina Pitrona. Stává se také, že známku prodají, ale následně nedodají. Vzhled těchto e-shopů přitom může navodit dojem, že jde o oficiální prodejce. Navíc si platí za to, aby se jejich reklama zobrazila spotřebitelům ve vyhledávači na prvním místě. Tím zmatou mnohé řidiče, zaznělo ve vysílání Studia 6 České televize. Přitom oficiální e-shop je jediný: www.edalnice.cz.

Ve výprodejích k černému pátku (Black Friday) utratili Češi na internetu za celý poslední listopadový týden přibližně 8,5 miliardy korun, oproti loňsku asi o osm procent více, řekl výkonný ředitel Asociace pro elektronickou komerci (APEK) Jan Vetyška. Slevová akce Black Friday byla oficiálně v pátek 28. listopadu, obchodníci ji ale prodlužují, podle APEK většinou právě na týden.

Kratom a jeho extrakt se budou moci od středy v Česku prodávat jen dospělým ve speciálních obchodech s licencí. Těch je podle seznamu ministerstva zdravotnictví sedmnáct a žádný z nich nemá e-shop. Prodej v automatech bude zakázaný. Začne tak platit nařízení vlády, které látku řadí na seznam psychomodulačních látek s regulovaným prodejem. Vládní předpis vyšel ve Sbírce zákonů v úterý a v platnost vejde den po svém vyhlášení.

V podzimním kole potravinové sbírky se v sobotu v obchodech v Česku vybralo rekordních 719 tun zboží, o patnáct procent více než loni. Lidé darovali 645 tun potravin a 74 tun hygienických potřeb. Do úterý 18. listopadu mohou stále darovat zboží nákupem v internetových obchodech. Uvedly to Česká federace potravinových bank a Svaz obchodu a cestovního ruchu.

Přibližně ve 2800 prodejnách se v sobotu konalo podzimní kolo národní sbírky potravin. Lidé v něm mohli darovat potřebným potraviny či drogerii. Pomoc následně putuje opuštěným seniorům, rodinám v krizi, lidem bez domova či s handicapem. Letos se zapojilo rekordních pět tisíc dobrovolníků. Sbírka bude pokračovat ještě on-line do poloviny listopadu.

V Česku se množí falešné e-shopy, které často imitují známé a zavedené značky, a mnozí zákazníci je tak na první pohled nerozeznají od těch pravých. I právníci upozorňují na to, že falešné on-line obchody působí na první pohled velmi důvěryhodně. Že jde o podvod, může být skryto až v detailech, lze to zjistit například podle domény. Podvody se šíří hlavně přes reklamy na sociálních sítích, které slibují bombastické slevy. Oklamaní zákazníci by se kromě policie měli obrátit i na kontrolní orgány.

Evropský trh zaplavuje levné zboží z čínských e-shopů, což představuje problém pro české podnikatele i spotřebitele. Některé výrobky nesplňují zdejší normy a mohou být zdravotně závadné. Kontroly celníci provádějí jen namátkově. Například u bižuterie našli za poslední rok nesrovnalosti v desetině vzorků.

OnlyFans je server, na němž lidé nabízejí erotický obsah. Zákazníci si často myslí, že za fotky či videa platí přímo tvůrcům obsahu, jenže spíš komunikují s chattery najatými agenturou, která daný profil spravuje. Právě na agentury si nyní kvůli doměřování daní posvítila Finanční správa, která pro ČT24 popsala, co jí na nich přijde podezřelé. V těchto dnech se její analytici zaměřují i na e-shopy.

Česká obchodní inspekce (ČOI) zjistila ve druhém čtvrtletí letošního roku porušení zákona u téměř 85 procent ze 125 kontrolovaných e-shopů. Právní moci nabylo 167 pokut zhruba za 3,45 milionu korun. Loni ve stejném období zákon porušilo 87 procent ze 194 kontrolovaných internetových obchodů. Pokut tehdy inspektoři uložili 263 v celkové výši 3,43 milionu korun.

Nákupy přes internet jsou mezi lidmi stále populárnější. Podle dat Českého statistického úřadu (ČSÚ) vzrostl mezi lety 2015 a 2023 podíl lidí v Česku, kteří nakupují na internetu zhruba dvouapůlnásobně na 62,9 procenta. S tím ale přichází i řada rizik. Jedním z nich jsou podvodné e-shopy, které mohou na první pohled působit seriózně. Jak takový obchod rozpoznat a co dělat, pokud už člověk na podvodné stránce nakoupí?

Některé z přepravních společností v poslední době zdražily doručování zásilek. Prodejci tak nyní zvažují, jak moc to pocítí zákazníci. Podle marketingového manažera Upgates Michala Benatzkyho e-shopy cenu dopravy zvýší maximálně o pět až deset korun, část nákladů totiž pokrývají samy. Většina z nich navíc nabízí výběr z několika přepravců, aby vyhověla co největšímu počtu zákazníků.

Použitých krabic v modrých kontejnerech rychle přibývá. Je to především kvůli oblibě lidí nakupovat v e-shopech. Snížit množství obalů mají od příštího roku nová unijní pravidla.

S koncem vánočního období jsou spojené všemožné slevy v obchodech. K opatrnosti při nákupech ale nabádá třeba policie nebo ministerstvo průmyslu a obchodu. Označení slev totiž podléhá přísným pravidlům, na jejichž dodržování dohlíží inspektoři. Jenom v prvním čtvrtletí tohoto roku inspekce zjistila v souvislosti se slevami porušení předpisů téměř u čtyřiceti procent kontrolovaných prodejců. Povánoční výprodeje na některé druhy zboží nabídne asi 85 procent e-shopů a zhruba 70 procent kamenných prodejen.

Majitelé obchodů po Vánocích očekávají nápory. Zákazníky lákají výprodeje a již také začali vracet nechtěné dárky. Mnoho obchodníků proto prodloužilo lhůty na vrácení zboží.

Ministr životního prostředí Petr Hladík (KDU-ČSL) hodlá prosazovat v EU přísnější pravidla pro digitální tržiště mimo Evropu, především tedy pro čínské e-shopy, které podle něj nedodržují unijní legislativu a mohou dokonce ohrožovat bezpečí svých uživatelů. Odborník na kyberbezpečnost ze společnosti Nettles Consulting Jan Kopřiva považuje za problematické hlavně čínské mobilní aplikace umožňující vstup na e-shopy a on-line tržiště.

Přepravci balíků očekávají rekordní sezonu. V předvánočním období musí denně zpracovat statisíce zásilek. Letos je zřejmý nárůst zájmu o doručení do výdejních boxů. Ty jsou často přeplněné a některé společnosti začaly zkracovat dobu uložení. Přepravci také doporučují objednat zboží co nejdříve, pokud chtějí mít lidé jistotu, že ho dostanou do Štědrého dne.

Počet Čechů, kteří si potraviny pořizují výhradně on-line, stále roste. V reakci na tento trend čím dál více obchodníků nabízí službu doručení zboží přímo k zákazníkům domů, zároveň přibývá i dostupných míst pro tento typ nákupů. Spotřebitelé oceňují především pohodlí a časovou úsporu. V posledních letech se rozvoz potravin stal běžnou praxí u většiny supermarketů; některé řetězce používají vlastní e-shopy, jiné spolupracují s externími rozvážkovými službami. V Pardubickém kraji, kde služba dosud chyběla, je nově testována spolupráce s Českou poštou. Pokud se osvědčí, plánuje se její rozšíření i do dalších krajů.

Policisté zadrželi dva muže, kteří podle nich v uplynulých měsících zasílali lidem podvodné SMS zprávy a prostřednictvím získaných údajů je pak připravili o desítky milionů korun. Podezřelým ve věku mezi dvaceti a 35 lety hrozí až dvanáct let vězení. Jeden z mužů je stíhán na svobodě, druhý je ve vazbě, řekl vedoucí brněnského oddělení kybernetické kriminality Stanislav Kovárník.

Maloobchodní tržby v Česku bez prodejů a oprav motorových vozidel v září čtvrtý měsíc po sobě zrychlily růst. Meziročně stouply o 5,6 procenta po revidovaném srpnovém růstu o pět procent. Nejvýrazněji se zvýšily v e-shopech, vyplývá z dat Českého statistického úřadu (ČSÚ). Meziměsíčně tržby vzrostly o 0,2 procenta.

Řada internetových obchodů, které nabízejí levné nákupy, může uživatele připravit o soukromí. Národní úřad pro kybernetickou a informační bezpečnost (NÚKIB) varuje před e-shopovými aplikacemi, které sbírají nadměrné množství dat včetně osobních údajů. Nebezpečné jsou údajně hlavně ty s neobvykle nízkými cenami.

Češi v roce 2023 šetřili nejen v kamenných obchodech, ale i na internetu. V e-shopech nakoupili zboží za 185 miliard korun – v meziročním srovnání se jedná o šestiprocentní pokles. Pro letošek očekávají představitelé e-komerce nárůst tržeb, spoléhají především na pokles inflace.

V sobotní podzimní sbírce potravin v Česku lidé v obchodech darovali 624 tun zboží, z toho 562 tun potravin a 62 tun základní drogerie a hygienických potřeb. Je to dosud nejvíc v této akci. Z vybraných potravin lze připravit až 1,124 milionu porcí jídla, sdělil zástupce Svazu obchodu a cestovního ruchu ČR Miroslav Dinga. Sbírka přitom pokračuje v e-shopech až do 21. listopadu, očekává se tak překročení 700 tun darovaného zboží.

Tržby internetových prodejců v Česku klesají spolu s tím, jak domácnosti šetří. V červnu meziročně o víc než sedm procent. To zvyšuje mezi obchodníky konkurenci. Novinkou pro zákazníky je třeba prodej přes on-line tržiště, které funguje trochu jinak než klasický e-shop.

Před nepoctivými praktikami obchodníků by měla zákazníky nově chránit novela zákona, kterou už podepsal prezident. Lidé by měli mít například lepší přehled o tom, jak velkou slevu prodejci skutečně nabízejí. Upravuje například i to, v jakém stavu lze vracet zboží z e-shopů.