Česká obchodní inspekce

U většiny e-shopů kontrolovaných v prvním čtvrtletí letošního roku zjistila Česká obchodní inspekce (ČOI) porušení zákona. Ze 174 kontrol jich s pochybením bylo 87 procent, v loňském prvním čtvrtletí šlo o 79 procent kontrol z 223, informovala inspekce.

Česká obchodní inspekce uskutečnila v prvním čtvrtletí přes pět set kontrol, ve kterých se zaměřila na slevy v obchodech. Nedostatky zjistila ve více než polovině případů. Nejčastěji šlo o chyby na cenovkách. Právě u zboží v akci porušují obchodníci zákon opakovaně, bez ohledu na četnost kontrol.

Celníci a inspektoři minulý týden zabavili při razii v pražské tržnici SAPA minimálně sedmnáct tisíc padělků. Originální výrobky, především oblečení, boty a kabelky, by měly celkovou hodnotu přes 35 milionů korun. Třídění a počítání zabaveného zboží trvalo několik dnů, přesný výsledek teprve Česká obchodní inspekce zveřejní. V loňském roce odhalila téměř třicet tisíc kusů imitací, zhruba polovina z nich bylo právě oblečení. Společně s hračkami, obuví a koženou galanterií patří k nejčastěji zabaveným falzifikátům.

Obchodní inspekce i spotřebitelské organizace znovu varují před podvodnými e-shopy. Nové vznikají takřka denně a často využívají i sociální sítě. Nepoctiví obchodníci nabízejí extrémně nízké ceny nebo smyšlené příběhy. Česká obchodní inspekce na svém webu pravidelně aktualizuje seznam rizikových obchodů. Momentálně je na něm přes 1200 zápisů. Mezi rizikové inspekce řadí ty, které nezveřejňují kontaktní údaje anebo obchodní podmínky. Stránky bývají špatně přeložené, obchody nabízejí zboží s extrémně nízkou cenou a umožňují jen platbu kartou.

Celní správa spolu s Českou obchodní inspekcí provedly největší letošní zátah na padělané zboží. Cílem kontroly byla pražská tržnice SAPA. Celníci ve skladech zabavili tisíce kusů oblečení, bot, kabelek a dalšího zboží. Podle mluvčí Celního úřadu pro hlavní město Prahu Nikoly Soukalové bude zabaveno minimálně přes deset tisíc padělků v řádu milionů korun. Jen loni takto inspekce zabavila zhruba 30 tisíc kusů padělků. Originály by měly hodnotu skoro 98 milionů korun.

Obchody mohou být ve čtvrtek 1. května na Svátek práce otevřené bez omezení. Záleží totiž na jednotlivých firmách a majitelích, zda dají svým zaměstnancům volno, či nikoliv. O týden později, na Den vítězství 8. května, ale naopak budou zavřené.

Nákupy přes internet jsou mezi lidmi stále populárnější. Podle dat Českého statistického úřadu (ČSÚ) vzrostl mezi lety 2015 a 2023 podíl lidí v Česku, kteří nakupují na internetu zhruba dvouapůlnásobně na 62,9 procenta. S tím ale přichází i řada rizik. Jedním z nich jsou podvodné e-shopy, které mohou na první pohled působit seriózně. Jak takový obchod rozpoznat a co dělat, pokud už člověk na podvodné stránce nakoupí?

Potravinové řetězce i obchodní centra budou během velikonočních svátků zavřené pouze jeden den, a to v pondělí 21. dubna. Během ostatních svátků – na Velký pátek, Bílou sobotu i během Velikonoční neděle si lidé mohou zajít nakoupit. Velký pátek letos připadá na 18. dubna. Děti, které chodí do školy, mají volno i na Zelený čtvrtek 17. dubna.

S přelomem měsíce vyprší 400 tisícům řidičů platnost dálničních známek, které od ledna zdražily. Mnozí si je právě kvůli tomu pořizovali v předstihu. Na internetu kupony kromě oficiálního webu edalnice.cz nabízejí i překupníci, u nichž vyjdou až o pět set korun dráž.

Až pětašedesát procent potravin a drogerie nakoupí Češi ve slevách. I když se chuť utrácet zákazníkům pomalu vrací, u řady věcí stále ceny pečlivě sledují. Ne všechny nabídky jsou ale skutečně výhodné. Špatný výpočet akční ceny je jedním z nejčastějších pochybení při kontrolách.

V úterý na Štědrý den mohou být velké obchody, tedy například řetězce s potravinami, otevřeny do 12:00. Na první a druhý svátek vánoční 25. a 26. prosince musí zavřít. Totéž bude platit také na Nový rok 1. ledna, stanovuje zákon o prodejní době v maloobchodě. Výjimku ze zákona mají čerpací stanice, lékárny či obchody na letištích a nádražích.

Ministr životního prostředí Petr Hladík (KDU-ČSL) hodlá prosazovat v EU přísnější pravidla pro digitální tržiště mimo Evropu, především tedy pro čínské e-shopy, které podle něj nedodržují unijní legislativu a mohou dokonce ohrožovat bezpečí svých uživatelů. Odborník na kyberbezpečnost ze společnosti Nettles Consulting Jan Kopřiva považuje za problematické hlavně čínské mobilní aplikace umožňující vstup na e-shopy a on-line tržiště.

Česká obchodní inspekce (ČOI) objevila na pultech jihočeské prodejny nebezpečné zapalovače. Vypadají jako rtěnka nebo hrací kostky. Nabízet je v takové zavádějící podobě je v Česku zakázané – kvůli riziku poranění dětí i dospělých. Případná sankce se pohybuje od desítek tisíc až do půl milionu korun. Kontroloři ČOI jejich prodej zakázali v obchodě už ve středu, během neděle je ale reportéři ČT opět našli v regálech.

Obchody začínají před koncem roku nabízet ve velkém množství zábavní pyrotechniku. Zájem o ni ale podle některých prodejců v posledních letech klesá. Výrazněji by mohla zpřísnit prodej pyrotechniky připravovaná novela zákona. Návrh už dříve schválila vláda, teď čeká na projednání ve sněmovně.

Stát chce ke zlepšení situace na trhu s potravinami využít všechny nástroje. V rozhovoru pro server Blesk.cz to uvedl premiér Petr Fiala (ODS) s odkazem na čtvrteční jednání ministra zemědělství Marka Výborného (KDU-ČSL) s předsedou Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže (ÚOHS) Petrem Mlsnou, zástupci České obchodní inspekce a dalších institucí. Podle Fialy trh s máslem, které v posledních měsících zdražuje, ovlivňují oligopoly. V této věci je potřeba, aby se stát podíval na dodržování podmínek volného trhu, řekl serveru premiér. Dodal však, že cenu másla stát regulovat nebude.

Živnostenský úřad v Pelhřimově zaznamenal už několik stížností na předražené práce, které nabízí jeden z tamních podnikatelů. Kominík si vybírá hlavně seniory a za kontrolu komínů si účtuje několikanásobek běžné ceny.

Letní výprodeje letos zvýšily návštěvnost i tržby až o pětinu, pochvalují si obchodníci v Česku. Slevy budou pokračovat zhruba do poloviny srpna a navíc ještě porostou. Lidé je nejčastěji využívají při nákupu oblečení, bot nebo k doplnění výbavy na dovolenou. Ušetřit můžou desítky procent.

Nepříjemný zážitek si z dovolené na ostrově Tenerife odvezl manželský pár z Liberce. Stěžuje si na špínu, nepořádek i nekvalitní jídlo a u cestovní kanceláře Čedok se dožaduje náhrady. Manželé částečně uspěli, ale až ve chvíli, kdy se do případu vložila Česká televize. Nespokojení klienti se vždy mohou obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI) nebo i na soud.

Po nákupech na internetu se lidé nejčastěji obracejí na Českou obchodní inspekci s problémy, jako je způsob dodání zboží, reklamace nebo špatně uvedené ceny. Loni inspekce provedla tisíc kontrol, často právě tam, kde si to vyžádaly podněty zákazníků – pochybení zjistila v téměř devíti stech případech. Odborníci doporučují si prodejce před nákupem prověřit.

Na svátek práce, který připadá na tuto středu, budou mít obchody standardně otevřeno. To ale neplatí pro Den vítězství 8. května, kdy musí prodejny nad dvě stě metrů čtverečních, tedy velké supermarkety, hobbymarkety nebo nábytkářské domy, ze zákona zavřít. Výjimku v tento den mají jen čerpací stanice, lékárny či obchody na místech s vysokou koncentrací cestujících, jako jsou letiště a nádraží. V souvislosti s takzvaným pálením čarodějnic 30. dubna a předpokládanými vyššími teplotami obchodníci v následujících dnech očekávají zvýšenou poptávku po surovinách na grilování.

Lidé se v posledních dnech obracejí na ministerstvo dopravy a Českou obchodní inspekci (ČOI) kvůli některým webům, které nabízejí dražší dálniční známky, než stanovuje vládní nařízení. Ministr dopravy Martin Kupka (ODS) motoristům k nákupu známek doporučuje oficiální webové stránky, pobočky České pošty nebo čerpací stanice EuroOil. ČOI se při kontrolách zaměřuje na správnost a úplnost informací o ceně elektronické dálniční známky a s tím spojených služeb.

Prodejců s nekalými praktikami na internetu přibývá. Varuje před tím Česká obchodní inspekce (ČOI), podle níž jde tento trend pozorovat prakticky denně. Odborníci upozorňují na to, že je při nákupech důležitá obezřetnost, zvláště pak v předvánočním období. Informace o konkrétních podezřelých e-shopech najdou zákazníci u organizací zaměřených na ochranu spotřebitelů.

Potraviny od ledna zdraží, přestože klesne daňová sazba. Ministra zemědělství Marka Výborného (KDU-ČSL) o tom informovali zástupci obchodních řetězců. Prezident Svazu obchodu a cestovního ruchu (SOCR) Tomáš Prouza řekl, že dodavatelé potravin obchodníkům již oznamují, že budou zvedat ceny o pět až deset procent. Potraviny budou od Nového roku v nové sjednocené sazbě DPH dvanáct procent, nyní jsou v první snížené sazbě patnáct procent.

Na Černý pátek – Black Friday – nabízí slevy většina tuzemských obchodníků. Nejčastější inzerované slevy jsou okolo třiceti procent. Cenovky mají zákazníkům napovědět, kolik ušetří, ne každý jim ale rozumí. Důležité je podle odborníků znát konkrétní podmínky dané akce či porovnávat vybrané produkty s konkurencí.