Dovolenou jim zkazil krach cestovky, všechny peníze ale dostanou zpět

Praha - Obvodní soud pro Prahu 2 poprvé rozhodl, že pojišťovna musí klientům zkrachovalých cestovních kanceláří zaplatit odškodné v plné výši, přestože cestovní kancelář nebyla dostatečně pojištěna. Pojišťovna Generali se ale brání - cestovka byla takzvaně „podpojištěná“ a klienti by tak podle pojišťovny měli dostat jen poměrnou část svých peněz.

Pojišťovna Generali musí podle rozsudku zaplatit manželům z Prahy necelých 10 tisíc korun. Ti si za 23 tisíc korun koupili zájezd do Bulharska u cestovní kanceláře I. Parkam Holidays, která ale zkrachovala. Přestože byla pojištěná proti úpadku, manželé dostali od pojišťovny Generali jen 58 procent ceny s vysvětlením, že cestovní kancelář byla „podpojištěná“. Nyní soud podle MfD pojišťovně nařídil, aby doplatila zbytek ceny. „Měli jsme tam jet 12. srpna a dozvěděli jsme se to prvního července z médií, že ta cestovní kancelář je v úpadku,“ zavzpomínal poškozený klient Jiří Málek.

Pojišťovna Generali se ale proti rozhodnutí chce bránit mimořádnými opravnými prostředky včetně ústavní stížnosti, informoval po jednání soudu její mluvčí. V každém případě podle něj jde o individuální rozhodnutí konkrétního soudce konkrétního soudu, nikoli o precedent. „Byť je pro nás toto rozhodnuti soudu nepříznivé a neznáme jeho písemné odůvodnění, vítáme je, protože nám umožní použít mimořádné opravné prostředky včetně ústavní stížnosti na postup soudu, který nám svým verdiktem de facto ukládá porušit zákon, jmenovitě péči řádného hospodáře,“ uvedl mluvčí Generali Jiří Cívka.

Mluvčí České asociace pojišťoven Marcela Kotyrová míní, že soud svým výrokem zasáhl do základních principů pojišťovnictví. Výplata plné ceny neuskutečněných zájezdů bez ohledu na výši sjednaného pojistného limitu nemá podle ní obdoby v žádné jiné oblasti, ať v pojištění osob, či majetku. Věří, že případ, který soud kvůli malé výši pohledávky mohl rozhodnout, aniž se zabýval všemi jeho aspekty, zůstane výjimkou. „Pokud by se stal precedentem, pak by pojišťovny musely zvážit, zda do budoucna budou poskytovat cestovním kancelářím zákonné pojištění proti úpadku,“ dodala.

Kvůli výši žaloby do deseti tisíc korun ovšem bude rozsudek pravomocný prakticky po jeho sepsání a doručení, nebude možné se dál odvolat, píše deník. „Věříme, že soudy rozhodnou podobně i v případě dalších klientů, kteří se takto domáhají škody,“ řekla MfD advokátka klienta Klára Havlíčková.
   
Odvolání není možné jenom proto, že se stát rozhodl tzv. bagatelní spory, v nichž jde o částky do 10 tisíc korun, považovat za natolik bezvýznamné, že nestojí ani za možnost věcného a řádného přezkoumání, řekl Cívka.

Jan Herget, analytik cestovního ruchu, VŠE:

„To rozhodnutí plně odpovídá zákonu 159 o cestovním ruchu, který v podstatě říká, že pojišťovna nemá právo snižovat to plnění klientům. Do této doby v podstatě pojišťovny konaly protiprávně. Podobně rozhodl i Evropský soudní dvůr v únoru 2012, kdy řekl, že v podstatě pojišťovny musejí vyplácet plné pojistné bez ohledu na důvody, proč cestovní kancelář zkrachovala. V tomto konkrétním případě se spekuluje o podvodném jednání cestovní kanceláře.“

Investice
Zdroj: ČT24/ISIFA

Asociace českých cestovních kanceláří a agentur (AČCKA) rozhodnutí soudu uvítala. Podle AČCKA smluvní pojišťovna není oprávněna snížit pojistné plnění klientům ani při úpadku cestovní kanceláře. „Pojišťovna není oprávněna odmítnout pojistné plnění nebo snížit jeho výši v případě, dozví-li se po pojistné události, že cestovní kancelář vědomě poskytla nepravdivé nebo neúplné podklady, které byly pro uzavření pojištění podstatné,“ sdělil prezident AČCKA Roman Škrabánek. Pojišťovna je však v tomto případě oprávněna domáhat se náhrady škody na cestovní kanceláři, dodal.

Rozhodnutí soudu by mohlo vést ke změně chování pojišťoven vůči cestovním kancelářím. Jestliže dříve ekonomickou situaci cestovek příliš neřešily, v budoucnu si nejspíš budou dávat větší pozor.

Ministerstvo pro místní rozvoj také připravuje novelu zákona o cestovním ruchu, která se ovšem vůbec nelíbí právě pojišťovnám. Zavádí totiž povinnost pojišťoven vyplatit škody i nad rámec pojistné částky, stejně jako tomu bylo podle dnešního rozhodnutí soudu.

Za poslední čtyři roky v Česku ukončilo činnost sedmadvacet cestovek. Jen loni se to dotklo zhruba 2 700 klientů. Ti, které krach zastihl přímo na dovolené, museli navíc někdy zaplatit další tisíce korun za hotel.

Parkam Holidays vyhlásila úpadek v červenci 2011, pojišťovna Generali jejím klientům uhradila jen 58 procent částky, za kterou si zájezdy nakoupili. Podle pojišťovny nebyla CK dostatečně pojištěná. Za nedostatečně vysoké pojištění, které nepokrývá všechny škody způsobené zákazníkům, je podle pojišťovny zodpovědná výhradně cestovní kancelář. Kromě zákazníků Parkam Holidays se na soud obrátili i klienti zkrachovalé cestovní kanceláře Vivamonde, kteří se ocitli ve stejné situaci. I v tomto případě je protistranou pojišťovna Generali.

Výběr redakce

Aktuálně z rubriky Ekonomika

VideoHosté Událostí, komentářů probrali navýšení rodičovského příspěvku

Rodičovský příspěvek vzroste na 400 tisíc korun. Změnu schválili senátoři. Nárok budou mít ale pouze rodiče dětí narozených od 1. ledna 2027. „Obsahem zvýšení rodičovského příspěvku je i řešení problémů superdávky,“ podotkla v Událostech, komentářích moderovaných Terezou Řezníčkovou senátorka Jana Mračková Vildumetzová (ANO) s tím, že změny pomáhají i matkám samoživitelkám. O časové hranici nároku na zvýšený příspěvek by však ještě chtěla jednat. „Nikdy to nebude spravedlivé, ať vymyslíme jakýkoli systém, 1. ledna 2027 nebo 1. ledna 2026, vždycky tam bude nějaká hranice, kdy jedni budou dostávat tu původní dávku,“ uvedl senátor Zdeněk Nytra (ODS).
před 22 hhodinami

Je to narušení rozdělení moci, hodnotí změnu rozpočtových pravidel Kupka

Jedním z nejzávažnějších bodů vládní novely o pravidlech rozpočtové odpovědnosti je podle exministra dopravy a předsedy občanských demokratů Martina Kupky možnost zvýšení výdajů státu až o deset procent. „Vláda může bez jasně definovaných podmínek navýšit výdaje dnešními čísly o více než 240 miliard,“ upozornil šéf ODS v Interview ČT24. Opoziční poslanci se tak chtějí obrátit na Ústavní soud. Pořad moderoval Daniel Takáč.
před 23 hhodinami

VideoČeši stále více nakupují zlevněné zboží, mezi Evropany drží prvenství

Česko drží evropské prvenství v nákupech zlevněného zboží. V akcích nakoupí zdejší zákazníci až 59 procent potravin nebo drogistického zboží. „Zákazníkům musíte nabízet pořád něco navíc, nebo přejdou ke konkurenci. U základních potravin platí, že už se mimo slevové akce neprodávají,“ říká Tomáš Prouza, prezident Svazu obchodu a cestovního ruchu. Obliba výhodných nákupů je ale vidět například i v módě. Lenka Čapková z Fashion Areny Prague Outlet podotýká, že „český zákazník slyší na velké slevy a výprodeje“. Nejvíce patrné je to během velkých výprodejových nebo komerčních akcí. Podíl nákupů za výhodné ceny meziročně vzrostl zhruba o dva procentní body. Zároveň také stoupá chuť spotřebitelů utrácet.
29. 7. 2026Aktualizováno29. 7. 2026

„Přístavy nefungují, zrno nikdo nebere.“ Štáb ČT točil s ukrajinskými zemědělci

Vývoz letošní ukrajinské úrody se komplikuje. Ukrajinci od začátku července útočí na ruské lodě v Černém a Azovském moři, Moskva zároveň ostřeluje na denní bázi pobřeží Oděské oblasti. Velcí rejdaři se proto ukrajinským přístavům radši vyhýbají.
29. 7. 2026

Senát schválil zvýšení rodičovského příspěvku

Senát schválil růst rodičovského příspěvku o padesát tisíc na čtyři sta tisíc korun pro rodiče dětí narozených od ledna 2027, zároveň vyzval k zavedení valorizace. Senát rovněž schválil změny v superdávce, podle kterých se podpora na bydlení nově stanoví podle okresů a ke zranitelným budou patřit samoživitelé s dětmi až do patnácti let. Horní komora ve středu též mimo jiné rozhodla, že staronovým členem Rady České televize (ČT) bude ředitel Městské knihovny v Praze Tomáš Řehák.
29. 7. 2026Aktualizováno29. 7. 2026

Nízká hladina Rýna může vést k nedostatku paliv v Německu, píše Bloomberg

Pokles hladiny Rýna vinou extrémního sucha může vést k nedostatku pohonných hmot v Německu a přimět Švýcarsko čerpat strategické zásoby ropy. Ohrožena je další kriticky důležitá vodní cesta, píše agentura Bloomberg. Připomíná, že by to byla už čtvrtá přepravní oblast, která je prakticky vyřazena z provozu po Hormuzském průlivu, přístavech v Černém moři a úžině Báb al-Mandab v Rudém moři.
29. 7. 2026

Červený: Plavební stupeň v Děčíně by se měl začít stavět za tři roky

Plavební stupeň Děčín by se měl začít stavět mezi zářím a říjnem 2029, řekl po jednání českých a saských ministrů šéf resortu životního prostředí Igor Červený (Motoristé). Stavba má zajistit celoroční splavnost Labe v úseku od Ústí nad Labem k hranici s Německem. Náklady se pohybují mezi šesti a osmi miliardami korun. Z toho čtvrtina je podle Červeného určena na opatření, která mají kompenzovat dopady na životní prostředí.
29. 7. 2026Aktualizováno29. 7. 2026

Zpomalte vývoj AI, volají zaměstnanci předních technologických firem

Více než 1100 zaměstnanců předních technologických firem vyzvalo americkou vládu, aby podpořila mezinárodní spolupráci na vytvoření nástrojů, které by umožnily řídit tempo vývoje nejpokročilejší umělé inteligence (AI). Podle nich se vývoj zrychluje natolik, že současné bezpečnostní a regulační mechanismy nemusejí udržet krok, uvedla agentura Reuters.
29. 7. 2026

Evropský pohled

ČT24 každý den vybírá z obsahu publikovaného evropskými veřejnými médii, členy Eurovize.