Na co dát pozor při koupi letenek? Překvapit mohou triky aerolinek a nečekané příplatky

12 minut
Na co dát pozor při koupi letenek, radí vedoucí právního oddělení dTestu Lukáš Zelený
Zdroj: ČT24

Při nákupu letenek se vyplatí porovnávat nejen ceny, ale také podmínky. Levnější letenka často může znamenat další příplatky za výběr místa, zavazadlo nebo občerstvení, ale i za zrušení nebo změnu data letu. Naopak pravidla pro odškodnění za zpožděný nebo zrušený let platí pro všechny aerolinky v EU bez rozdílu.

„Jedna z nejčastějších chyb je, že lidé nehodnotí podmínky u jednotlivých prodejců. Také nečtou tarifní podmínky, tedy například zda mohou letenku stornovat nebo zda mohou změnit termín letu, a orientují se hlavně podle ceny,“ říká vedoucí právního oddělení dTestu Lukáš Zelený.

Pravidlo, že letenka koupená přímo od dopravce bude levnější než od cestovní agentury, podle něj vždy neplatí. Agentura totiž může mít dohodnuté výhodnější ceny. Ušetřit se dá i koupí akčních letenek, jejichž nabídka je ale časově omezená a často je nutné je ihned zaplatit. S porovnáváním nabídek pomohou internetové aplikace.

Cena letenky je pohyblivá, na rozdíl od organizovaných dovolených se u nich většinou nevyplatí čekat na tzv. last-minute a kupovat je na poslední chvíli. Naopak, s postupným naplňováním kapacity daného letu cena roste.

„Uvádí se, že nejvýhodnější cena letenek je někdy až šest měsíců před plánovaným termínem odletu. Ale jednoznačně nemůžeme říct, kdy se to vyplatí, protože i na last-minute může do hry vstoupit akční cena. Ale chceme-li mít jistotu, že budeme mít letenku na konkrétní termín a za dobrou cenu, tak je lepší si ji koupit dříve,“ radí Zelený.

Zrušit letenku bez sankce většinou nejde

Na letenky zakoupené on-line se nevztahuje dvoutýdenní lhůta pro odstoupení od smlouvy bez udání důvodu a bez sankce. Letenky nelze vrátit jako běžné zboží jen proto, že si cestující nákup rozmyslí.

Podmínky storna nebo změny letenky se u jednotlivých společností liší, zpravidla bývají zpoplatněny. Obecně platí, že čím levnější letenka, tím přísnější jsou podmínky. U nejlevnějších letenek často vůbec není možné je vrátit nebo změnit datum letu.

Letecké společnosti či cestovní agentury někdy k letence automaticky přidávají i další služby, například cestovní pojištění nebo pojištění storna letu. Pokud o ně kupující nemá zájem, musí danou položku při objednávání letenky odškrtnout. Přestože je tato praktika protizákonná a hrozí za ni pokuta od České obchodní inspekce, stále se objevuje.

Nízkonákladovkou levněji, ale s nevýhodami

Nízkonákladové letecké společnosti se snaží cenu letenek snížit na minimum, daní za to je ale řada nevýhod. „Často jsou to lety v brzkých ranních nebo večerních hodinách, na letiště vzdálená od centra města a také příplatková politika,“ vysvětluje právník dTestu.

Vysoké příplatky nejčastěji chtějí za výběr místa v letadle, za odbavení zavazadla nebo za občerstvení. Některé aerolinky také záměrně rozsazují lidi cestující společně – a pokud chtějí v letadle sedět vedle sebe, musí si opět připlatit.

U klasických aerolinií bývá zavazadlo většinou už v ceně letenky, i tam se ale objevují výjimky. Zmenšují se také povolené rozměry a hmotnost přepravovaných zavazadel. Pokuty za překročení limitů pak mohou být vysoké.

Odškodnění za zpoždění nebo zrušení letu

V případě zrušení nebo zpoždění letu mají lidé nárok na odškodnění podle pravidel platných v celé Evropské unii a také ve Švýcarsku, Norsku a na Islandu. Podmínky jsou stejné pro všechny společnosti, tedy i pro ty nízkonákladové.

„Ochrana se vztahuje na situace, kdy letíme z EU s kterýmkoliv dopravcem nebo když letíme ze třetí země s evropským dopravcem. Spočívá v tom, že pokud dojde ke zrušení nebo významnému zpoždění letu, tak se o nás dopravce musí postarat. Máme právo na občerstvení, pokud musíme v daném městě přenocovat, tak i na zajištění hotelu včetně transferů. A za určitých okolností i na finanční odškodnění až do výše 600 eur,“ uvádí Zelený.

Výběr redakce

Aktuálně z rubriky Domácí

MotoGP vrcholí, příjezd fanoušků se obešel bez vážnějších komplikací

Fanoušci motorek proudili na hlavní den závodů MotoGP v Brně od časných ranních hodin, chtěli si zabrat nejlepší místa kolem Masarykova okruhu. Jejich příjezd proběhl bez vážnějších problémů. Dopravní situaci podle policie může zkomplikovat až odpolední rozjezd fanoušků.
09:59Aktualizovánopřed 2 hhodinami

Vrací se tropy, na Moravě vydrží i v pondělí

Teploty na řadě míst republiky v neděli vystoupají přes tropickou třicítku. V pondělí vydrží vedra ve východních Čechách a na Moravě a ve Slezsku, kde mohou meteorologové naměřit až 34 stupňů Celsia. Na západě Čech po přechodu studené fronty ale nejvyšší teploty po víkendu spadnou k 18 stupňům. Pršet má postupně skoro na celém území.
před 4 hhodinami

Před cestou do exotiky se stále více lidí nechává očkovat

Mezi cestovateli roste zájem o vakcíny proti horečce dengue, břišnímu tyfu či hepatitidě A. Vyplývá to z dat Ústavu zdravotnických informací a statistiky (ÚZIS) a z informací od očkovacích center Fakultních nemocnic Bulovka a Motol.
před 6 hhodinami

Mamograf je terčem dezinformátorů. Odborníci bludy vyvracejí

Klíčovým nástrojem pro včasné odhalení rakoviny prsu je mamografické vyšetření. Přestože je podle odborníků bezpečné, opakovaně se stává terčem dezinformací na internetu. Například ve formě řetězových e-mailů. Odkládání preventivních prohlídek přitom může snížit šance na vyléčení.
před 7 hhodinami

Se zájmem o elektrokola přibývá půjčoven, nabíječek i úrazů

Obliba elektrokol a elektrokoloběžek roste. Lidé si je kupují nebo půjčují stále častěji a se zvýšeným zájmem přibývá i dobíjecích míst. Lepší kapacita baterií pak umožňuje bez nabití urazit až sto kilometrů a omezují se tak případy, kdy si cyklisté kvůli vybité baterii museli zavolat pomoc. Ta však často musí dorazit kvůli tomu, že uživatelé přecení své síly nebo neznají vlastnosti elektrokola a přijdou k úrazu.
před 8 hhodinami

Stát podpoří brigády v zemědělství

Stát chce podpořit pěstitele ovoce a zeleniny. Od příštího roku budou proto sezonní pracovníci odvádět méně na pojistném. To by mělo těmto zaměstnancům navýšit mzdy a pěstitele tak udělat konkurenceschopnějšími především vůči zahraničí. „Je to výrazně méně, než vidíme u kolegů v Polsku, Německu nebo Belgii, ale jsme rádi, že jsme se touto cestou vydali, abychom podmínky srovnali, když jsme na jednotném trhu Evropské unie“ uvedl předseda Ovocnářské unie a viceprezident Agrární komory Martin Ludvík.
před 8 hhodinami

Tuzemské zdravotnictví opět míří do deficitu, politici hledají lepší cestu

Třetí rok po sobě míří tuzemské zdravotnictví do deficitu, péče o pacienty letos vyjde na víc než pět set miliard korun. Zhruba deset miliard pojišťovny pokryjí z rezerv. Kvůli stárnoucí populaci hrozí růst schodku. Pojišťovny se shodují, že je třeba hledat úspory uvnitř systému. Například zamezit opakovaným vyšetřením, s čímž má pomoct systém e-žádanek. Výhledově bude potřeba zajistit i další příjmy. Ministerstvo teď připravuje úhradovou vyhlášku na příští rok.
před 9 hhodinami

Zkušené italské letectvo se ukáže na Dnech NATO v Ostravě

Itálie bude zvláštní partnerskou zemí na Dnech NATO v Ostravě v druhé polovině září. Italské letectvo má asi pět stovek letadel a vrtulníků a podílí se na protivzdušné obraně, kybernetické bezpečnosti a vesmírném programu Severoatlantické aliance. S českými protějšky by se piloti mohli podělit třeba o zkušenosti se stíhačkami F-35.
před 18 hhodinami
Načítání...