Tisíce uživatelů po celém světě hlásily během pátku výpadek služeb u sociálních sítí Instagram a Facebook a také u komunikační platformy Messenger, tedy aplikací ze skupiny Meta Platforms. Večer se sociální sítě začaly z výpadku pomalu zotavovat, uvedl web Downdetector, který výpadky internetových služeb monitoruje. Mluvčí společnosti Meta Andy Stone uvedl, že firma na řešení problému pracuje, žádné další detaily, včetně možných příčin výpadku, však zatím neoznámila, napsala agentura Reuters.
Stížnosti se rychle začaly objevovat na sociálních sítích i na webu Downdetector v pátek odpoledne našeho času. V době největšího výpadku bylo podle Downdetectoru zaznamenáno více než 113 tisíc hlášení o problémech s Facebookem a kolem deseti tisíc hlášení o problémech s Instagramem. Čísla Downdetectoru vycházejí z hlášení od uživatelů, skutečný počet postižených se tak může výrazně lišit.
Uživatelé uváděli, že byli nečekaně odhlášeni ze svých účtů, aplikace se jim nenačítala nebo se nemohli přihlásit. Někteří uváděli, že se jim po otevření aplikace zobrazila pouze prázdná stránka, jiní psali, že byli bez zjevného důvodu odhlášeni ze svého účtu a následně se nemohli znovu přihlásit. Na stavové stránce Instagramu na Downdetectoru se v jednu chvíli dokonce zobrazovala chybová hláška „404 – stránka nebyla nalezena“.
Mluvčí Mety Andy Stone na sociální síti X nejprve oznámil, že společnost ví, že uživatelé mají potíže s přístupem k službám firmy, a že Meta pracuje na odstranění problému. Kolem 17:40 středoevropského letního času bez dalších podrobností napsal: „Vracíme se, i když to může chvíli trvat, než se všechno plně vrátí do normálu.“ Nicméně někteří uživatelé služeb ještě o dvě hodiny později na Downdetectoru stále uváděli, že mají s připojením problémy.
