Cestující v Hradci překvapily částky stržené za jízdu hromadnou dopravou

3 minuty
Události v regionech: Problémy s vyúčtováním jízdného v MHD
Zdroj: ČT24

Cestující městskou hromadnou dopravou v Hradci Králové, kteří platili bankovní kartou, reklamují účtování jízdného. Některým z nich banka z účtů jednorázově odečetla i tři sta korun, přestože podle daňového dokladu ve skutečnosti projeli jen třetinu. Podobné problémy se objevily i v jiných městech.

Michaele Rambouskové strhla banka po jízdě autobusem na nádraží z účtu dvě stě padesát korun. Platila kreditní kartou. „Hodně mě to překvapilo, protože vím, že jsem v květnu hradeckou městskou dopravou zase tolik necestovala. Za květen mám strženo 354 korun. Je to zajímavé i proto, že částka není dělitelná dvaceti pěti, tedy cenou jízdenky,“ řekla.

Z účtu bývalého náměstka primátora Martina Hanouska (Zelení) banka strhla přes 327 korun. Za projeté jízdy ale dostal doklad na 95 korun. „Objevil jsem tam dost divné platby. Běžně se mi strhávají částky po čtyřiceti korunách a teď tam mám částku 327 korun. Zdá se mi to podivné, a tak jsem Dopravní podnik požádal o vysvětlení,“ uvedl.

Platby reklamovali i další. Dopravce se hájí tím, že pro něj jízdné z účtů strhává banka ČSOB. „Problém je na straně ČSOB a ta nám slíbila, že se bude snažit problém co nejdřív vyřešit,“ řekl ředitel Dopravního podniku Hradec Králové Zdeněk Abraham.

Kumulované platby kvůli výpadku služby

„Z důvodu výpadku služby u našeho dodavatele došlo v minulých týdnech k nezaúčtování plateb za dopravu. Chyba byla ze strany našeho dodavatele opravena a v současné chvíli dochází k doúčtování veškerých transakcí. To může proběhnout kumulovaně v jedné platbě,“ vysvětlila mluvčí skupiny ČSOB Monika Hořínková v e-mailu pro Českou televizi. Doplnila, že banka aktuálně pracuje na opatřeních, aby se situace v budoucnu neopakovala. „Situace nás velmi mrzí a za vzniklé komplikace se omlouváme,“ dodala. Správnost kumulované platby si cestující mohou nechat u banky ověřit, kontaktovat ji mají na e-mailové adrese akceptacekaret@csob.cz.

Problém podle ředitele dopravního podniku Abrahama nesouvisí s odbavovacím systémem, který podnik loni za pětadvacet milionů korun zavedl. Placení jízdného bankovní kartou spustil loni v září, předchozí zavádění systému provázely potíže a zdržení. Systém, který do Hradce Králové dodaly společnosti EM Test ČR a Emtest, nahradil již nevyhovující technologii z roku 2005, jejímž základem bylo odbavení čipovou městskou kartou.

Systémové nedostatky zaznamenali i v jiných městech

„Systémové nedostatky, které souvisejí se zúčtovací bankou, byly v minulém týdnu napříč republikou, zaznamenali je v Ostravě, Brně, Ústí nad Labem. Zúčtovací centrum přestalo fungovat,“ řekl předseda Sdružení Dopravních podniků ČR a ředitel Dopravního podniku Pardubice Tomáš Pelikán. Podle Zdeňka Abrahama ujistila ČSOB hradecký Dopravní podnik, že v případě neoprávněného stržení jízdného cestujícímu peníze po reklamaci vrátí.

Loni hradecký dopravní podnik přepravil 36,44 milionu cestujících, v roce 2022 to bylo přes 35 milionů. Od 1. března podnik zdražil jízdné. Jednotlivé jízdné v průměru zdražilo o 30 procent, časové jízdné průměrně o deset procent. Například jednotlivá jízda placená čipovou městskou kartou nebo bankovní kartou zdražila z 14 na 25 korun, roční jízdenka pak z 3700 na 4070 korun.

Výběr redakce

Aktuálně z rubriky Regiony

Praha získala 320 milionů na rekonstrukci Pragerových kostek

Pražský magistrát získal od ministerstva životního prostředí dotaci zhruba 320 milionů korun na rekonstrukci sídla městského Institutu plánování a rozvoje (IPR) v areálu Emauz, uvedl na síti X primátor Bohuslav Svoboda (ODS). Rekonstrukce takzvaných Pragerových kostek je připravena, ale v posledních letech kvůli vysokým nákladům město řeší její financování.
před 17 hhodinami

Rekonstrukce viaduktu výrazně prodlužuje cestu z Vimperka do Německa

Kvůli rekonstrukci železničního viaduktu u Kubovy Huti je cesta na hraniční přechod Strážný uzavřená. Pro řidiče, kteří musejí dělat dlouhé objížďky, to znamená komplikace a výrazné zdržení. Problémy mají řidiči kamionů, kteří míří do Německa, ale i školáci nebo popeláři.
před 17 hhodinami

Ministerstvo zruší problémový dětský domov v Chrastavě

Ministerstvo školství rozhodlo o zrušení dětského domova v Chrastavě na Liberecku, kde policie v minulosti řešila případy napadení nebo zneužívání. Uzavře se na konci prosince. Město by chtělo budovu proměnit v domov pro seniory. Zájem ale projevila také armáda.
včeraAktualizovánopřed 17 hhodinami

Ve Štěchovicích se převrátila loď se sedmi dělníky, jeden muž utonul

Ve Štěchovicích v okrese Praha-západ se v pondělí ráno převrátila loď se sedmi dělníky opravujícími most přes Vltavu. Proud ji odhodil na remorkér. Šesti se podařilo dostat na břeh, jeden muž ve Vltavě utonul, řekla policejní mluvčí Michaela Richterová.
včeraAktualizovánopřed 18 hhodinami

Dělníci začali s druhou polovinou prací na Pražském okruhu ve Slivenci

Na Pražském okruhu v úseku od ústí Lochkovského tunelu ke sjezdu na Slivenec po zimní přestávce začala druhá polovina výměny povrchu vozovky. První část výměny firma uskutečnila loni, teď se práce týkají především směru na Brno a potrvají do července. Namísto asfaltu bude nový povrch cementobetonový, což zajistí vyšší životnost. Doprava je vedena ve dvou pruzích v každém směru.
před 20 hhodinami

OKD ukončí těžbu s rezervou osm miliard. Pokryje likvidaci dolu i odstupné

Těžební společnost OKD ukončí těžbu uhlí v Dole ČSM s rezervou více než osm miliard korun na účtech. Peníze pokryjí likvidaci dolu, sanaci, odstupné pro zaměstnance i budoucí podnikání OKD. Po setkání s firmou to uvedl premiér Petr Fiala (ODS). Prostřednictvím společnosti Prisko vlastní OKD stát. Podle premiéra bude přechod na nové období bezproblémový. Vytěžení posledních porubů provede OKD v prvním čtvrtletí 2026.
před 20 hhodinami

Soud zastavil stíhání studentů za poplach na univerzitě v Plzni, píší Novinky.cz

Okresní soud Plzeň-město zastavil trestní stíhání dvou studentů Fakulty strojní Západočeské univerzity v Plzni (ZČU), kteří loni v prosinci arabským výkřikem a zvuky připomínajícími střelbu vyvolali poplach v univerzitním areálu. Píše to server Novinky.cz, který to zjistil z justiční databáze. Důvody soudu k zastavení stíhání nejsou zatím jasné. Státní zastupitelství proti němu může podat stížnost, o které by rozhodoval krajský soud.
před 21 hhodinami

Hluk z pražského letiště se přesouvá, začíná oprava ranveje

Začíná oprava hlavní ranveje na pražském Letišti Václava Havla. Veškerý letecký provoz letiště převádí na vedlejší dráhu, což bude znamenat zvýšení hluku nad Kladnem a hustě osídlenými oblastmi Prahy, zejména městskými částmi Praha 4, 5 a 6. Práce potrvají do pátku 15. srpna, příští rok budou pokračovat v podobném termínu.
včeraAktualizovánovčera v 12:18
Načítání...