Praha - Lidé, kteří potřebují peníze, se je mnohdy snaží sehnat kdekoliv a za jakoukoliv cenu. Mnozí tak naletí třeba podnikavcům, kteří se za poskytovatele úvěrů jen neoprávněně vydávají. O peníze přitom mnohdy nemusí přijít jen kvůli lichvářskému úroku. V Česku jsou poměrně oblíbeným trikem, jak dostat z lidí peníze, telefonní linky s předraženými tarify, na kterých bychom měli dostat, ale většinou nedostaneme, informace o možné půjčce. Úvěroví podnikavci tak profitují už jen z toho, že jim zájemci o půjčku na telefonní číslo volají. A lidé, kteří už jsou bez toho v tíživé finanční situaci, se dozvědí nehoráznou sumu za telefonát většinou až z telefonního výpisu.
Celá záležitost vypadá opravdu nevinně. Stačí se podívat do některého z inzerátů, kde soukromý investor nabízí finanční úvěr. Pak už jen zavoláte na uvedené, většinou mobilní číslo, kde vás záznamník odkáže na placenou linku s vyšším tarifem, který může dosahovat i 95 korun za minutu. V dobré víře na toto číslo zavoláte a kontaktní pracovník s vámi začne vyplňovat potřebné údaje pro získání půjčky. Nikdo vás již ale neupozorní, že hovor může stát opravdu hodně, provolané částky jdou někdy i do tisíců, a to ani nemáte zaručeno, že bude vaše žádost schválena a peníze opravdu dostanete.
Podle Sdružení obrany spotřebitelů poskytovatel úvěru neporuší žádný zákon, když volajícího na výši telefonního tarifu neupozorní. A toho také poskytovatelé využívají. Z průzkumu sdružení vyplynulo, že 6 z 10 telefonních čísel úvěrových společností odkazuje žadatele na placenou linku, tarifovanou částkou 95 korun za minutu, přičemž tato informace je sdělena až jako poslední.
Co se tedy dozvíte na šesti telefonních číslech?
Na předraženém telefonním čísle vás obvykle přivítá automat, který vám sdělí například následující: "Pro možnosti, jak pro vás zajistit nebankovní půjčku, volejte 900 XXX XXX. Peníze s nejnižší měsíční splátkou dostanete pouze u nás na čísle 900 XXX XXX. Ve schránce není místo na zanechání vzkazu. Vaše hovory jsou monitorovány a nahrávány. Tuto službu neposkytují Vodafone, T‑Mobile, O2 Telefónica. V případě reklamací nám napište na e-mail xxxx@xxx.cz. Maximální délka hovoru je 35 minut. Telefonní číslo 900 XXX XXX je zpoplatněno částkou 95 Kč/min včetně DPH. Provozuje XXX."
V některých případech dokonce nebyl vůbec uveden poskytovatel ani cena za telefonní hovor na číslo začínající předvolbou 900. Může se tak lehce stát, že zájemce o půjčku zavolá na sdělené číslo a následně je překvapen výší svého účtu za telefon. Pouze ve třech případech se zájemce spojil s živou osobou, která mu však nebyla schopna odpovědět na výše uvedené otázky a bylo tlačeno na osobní schůzku. Jedno telefonní číslo mělo pouze klasickou telefonní schránku.
Jak poznat čísla s vysokými tarify?
Jedinou zbraní pro spotřebitele může být to, že vysoce zpoplatněná telefonní čísla mají jasně dané formáty. Na jaké číselné rozsahy si tedy dát pozor?
900 AB XXXX – zejména obchodní, odborné, inzertní a soutěžní služby; kombinace číslic AB určuje výši ceny volání za minutu v korunách včetně DPH.
906 AB XXXX – zejména obchodní, odborné, inzertní a soutěžní služby; kombinace číslic AB určuje výši ceny volání za minutu v korunách včetně DPH.
909 AB XXXX – zábavné služby pro dospělé; kombinace číslic AB určuje výši ceny volání za minutu v korunách včetně DPH.
905 AB XXXX – jednorázová cena za spojení; desetinásobek kombinace číslic AB určuje výši ceny za jedno volání v korunách včetně DPH.
908 AB XXXX – jednorázová cena za spojení; kombinace číslic AB určuje výši ceny za jedno volání v korunách včetně DPH.
Pokud se již dovoláte na telefonní číslo s vyšším tarifem, začínáte platit sazbu, která je dána sazebníkem, a to i v případě, kdy k vám hovoří jen záznamník. Stejnou sazbu platíte také za čekání, než se vám ozve operátor a začne s vámi vyplňovat požadované údaje v rámci úvěrové žádosti. I když není vaše žádost schválena, nemůžete požadovat zpět své provolané peníze.
Majitel čísla mnohdy úvěry vůbec neposkytuje
Telefonní čísla s vyšším tarifem přiděluje zájemcům Český telekomunikační úřad. Bohužel již nikdo nezjišťuje, zda-li je dotyčná osoba opravdu podnikatelem, který finanční úvěry zajišťuje. A to může být pro volající velmi nebezpečné v případě, že druhé straně opravdu sdělí své osobní údaje. „V žádném případě nedoporučujeme občanům sdělovat své osobní údaje po telefonu, rozhodně to není bezpečné. Na druhou stranu je třeba říct, že pokud lidé sami a dobrovolně své osobní údaje sdělí, dávají souhlas s jejich použitím pro daný účel. Úřad před lehkomyslným poskytováním osobních údajů za příslib různých výhod, půjček apod. dlouhodobě varuje,“ zdůraznila Nina Táborská, mluvčí Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Pokud máte podezření na spáchání podvodu a neoprávněné obohacení se ze strany provozovatele linky s vyšším tarifem, upozorněte na toto jednání Policii ČR. Mějte na paměti, že seriózní poskytovatelé úvěrů nevyužívají k poskytování svých služeb linek s vyšším tarifem, naopak umožňují i telefonování zdarma, které začíná předvolbou 800, anebo volání na klasické telefonní linky s běžnou sazbou hovorů.
