Americká oděvní firma Reebok během víkendu na svém e-shopu omylem nabízela produkty za velmi nízké ceny. Lidé tak ve velkém nakupovali i desítky položek sportovního zboží za pár korun. Sortiment ale společnost velmi pravděpodobně nedodá, objednávky začala rušit.
Pánské triko za dvacet osm korun, dámské za šestnáct, tenisky za osmdesát. E-shop Reeboku o víkendu zaměnil eura za koruny. Češi chyby okamžitě využili a začali nakupovat ve velkém. Není ale jasné, kolik objednávek udělali. Uživatelé sociálních sítí sdíleli čísla svých objednávek, která začínala i čtyřmi sty tisíci. Téma se na sociálních sítích stalo předmětem diskuzí i vtipů.
Obchod už začal rozesílat zákazníkům e-maily se sdělením, že objednávky ruší a vrátí peníze. Možnost objednávku nedodat si e-shopy většinou vyhrazují ve svých obchodních podmínkách. Právě chybnou cenu uvádějí jako možný důvod.
„Pokud je správná cena výrobku vyšší než cena uvedená na stránkách, obvykle vás před odesláním výrobku podle našeho uvážení buď kontaktujeme a požádáme o součinnost, nebo vaši objednávku odmítneme,“ stojí v obchodních podmínkách e-shopu Reebok. Společnost na dotazy ČT nereagovala.
Právo odstoupit od smlouvy z důvodu zjevné chyby
Podle výkonného ředitele Asociace pro elektronickou komerci Jana Vetyšky má obchodník právo z důvodu zjevné chyby odstoupit od smlouvy. „V tomto případě dokonce ani nedošlo k uzavření smlouvy, dochází pouze ke stornu objednávek,“ upřesnil.
Ve výjimečných případech chybně naceněný produkt prodejce skutečně dodá. „V ZOOTu jsme jednou lidem nechali šaty za jednu korunu. Naší chybou jsme produkt špatně nacenili a měli vyplé hlídače záporné marže,“ poznamenal bývalý výkonný ředitel firmy ZOOT Milan Polák.
Ve většině známých případů ale prodejci z nabídky ustoupí. Dříve se to stalo třeba společnosti Alza, která inzerovala elektroniku za zlomek ceny. Firma Lego zase své stavebnice omylem nabídla za desítky korun.
