Problémy s přihlášením do nové aplikace eDoklady prostřednictvím Identity občana přetrvávají i v neděli. Důvodem je přetížení infrastruktury Národní identitní autority (NIA), na které Identita občana pracuje. Vyplývá to z reakcí uživatelů na síti X i z informací na webu Identity občana. V sobotu si aplikaci, která umožňuje vytvoření elektronické varianty občanského průkazu v mobilním telefonu, stáhlo přes 70 tisíc lidí. V neděli celkový počet stažení podle mluvčí Digitální informační agentury Anny-Marie Lichtenbergové překročil sto tisíc.
Přihlášení do eDokladů provázejí problémy, i tak si je za dva dny stáhlo přes sto tisíc lidí
90′ ČT24: O eDoklady je velký zájem, systém ale trápí výpadky (zdroj: ČT24)
Podle místopředsedy vlády pro digitalizaci Ivana Bartoše (Piráti) mají na výpadky vliv i problémy cloudových technologií Azure od Microsoftu, které nastaly v celé Evropě. „Celá Evropa hlásí problémy v cloudových technologiích Azure, o které se částečně opírá backend (část sloužící k administraci a zpracování dat) řešení Portálu občana a eDokladů. Na další služby eGovernmentu či NIA toto nemá vliv,“ uvedl Bartoš. Po poledni následně Digitální a informační agentura oznámila, že problémy s Azure byly odstraněny.
Aplikace eDoklady jako taková podle Digitální informační agentury funguje v pořádku, problém je „pouze“ s přihlášením a stažením dat. Po odezvě prvotního náporu na systém tento problém nijak neovlivní používání aplikace.
„Na opravách nepřetržitě pracujeme, aby bylo v pondělí, kdy budete moct eDoklady poprvé reálně využít, už vše bez problému funkční,“ prohlásili zástupci Digitální informační agentury, která má eDoklady na starosti.
Posílená infrastruktura nestačila
„Překvapil nás veliký zájem občanů, v prvních hodinách bylo 160 tisíc přístupů, na to nebyla infrastruktura v tu chvíli nachystaná,“ přiznal ve večerním vysílání ČT24 zástupce ředitele Digitální a informační agentury Petr Kuchař. Vzápětí zopakoval, že na odstranění problémů pracují dva nezávislé týmy tak, aby bylo k pondělnímu ránu pokud možno vše v pořádku.
Úřad podle něj počítal s vysokým zájmem o eDoklady, a infrastrukturu tak před jejich spuštěním zdvojnásobil. Ani to ale podle Kuchaře nestačilo. Upozornil, že „občanka“ v mobilu zatím platí pouze v tuzemsku a nelze ji tak použít například při cestování po Evropě. To by se mělo změnit od roku 2026. Aplikace je podle Kuchaře také připravená do budoucna nahradit i další fyzické doklady – například kartičku pojištěnce nebo zbrojní průkaz. Časový harmonogram pro tato rozšíření podle něj ale ještě neexistuje.
Problémy podle agentury potvrdily, že NIA potřebuje rychle velkou obnovu. „Bohužel jsme nuceni prioritizovat, které ze systémů začneme obnovovat jako první – nyní pracujeme na výměně hardwaru základních registrů a NIA bude hned jako další. Stávající verze NIA má omezenou kapacitu a nejde ji volně škálovat dle potřeby. Bereme tuto situaci jako impulz pro zvýšení priority obnovy této služby, která již částečně probíhá, ale v nedostatečném rozsahu,“ napsala agentura na síti X.
Aplikace eDoklady je dostupná v oficiálních obchodech App Store pro Apple i Google Play pro Android. Elektronickou občanku by od pondělí měly akceptovat ústřední orgány státní správy, tedy například ministerstva, Český telekomunikační úřad, Český statistický úřad nebo úřad pro kybernetickou bezpečnost. Dobrovolně ji budou přijímat i některé obce. Postupně se podle harmonogramu přidají další úřady a instituce.
Aplikace lidem umožní prokazovat totožnost pomocí mobilního telefonu. Při kontaktu se státem tak budou mít možnost pohodlně a efektivně spravovat své údaje bez zbytečného obcházení úřadů a vyplňování formulářů.