Končí fixace mnoha smluv na energie. Lidé se zdražení brání změnami dodavatele, odchody provázejí zmatky

3 minuty
UDÁLOSTI: Stovkám tisíc lidí letos končí cenová fixace na energie
Zdroj: ČT24

Stovkám tisíc lidí letos končí cenová fixace na energie. Řadě z nich proto hrozí výrazné zdražení. Některé domácnosti proto uvažují, že změní dodavatele. Na to ale nemají právo všichni zákazníci, u některých smluv může při vypovězení hrozit sankce, nedodrží-li tříměsíční výpovědní lhůtu. Ukazuje se však, že někteří distributoři nemají ve svých podmínkách sami jasno a zákazníci se od nich dozvídají různé, vzájemně si odporující informace.

Podle energetického zákona musí dodavatel o změně ceny zákazníka informovat, a to nejpozději 30 dnů před plánovaným zdražením. Lidé pak mohou smlouvu vypovědět nejpozději deset dnů před avizovanou změnou. V případě, že dodavatel změnu neohlásí, je nová cena neplatná. 

Nicméně na konci března se s problémy při snaze o změnu dodavatele energií setkala Monika Vasiliadu. Po ukončení fixace by u PRE platila podle nového ceníku trojnásobnou částku, na trhu ale našla výhodnější nabídku a rozhodla se pro ni. Chtěla využít možnosti, podle které může zákazník v případě jednostranného zvýšení ceny bez sankce odejít. Ukázalo se však, že firma sama nemá jasno v tom, jak své podmínky vykládat.

„S úředníkem na pobočce jsme vyplnili veškeré dokumenty, a přišla paní vedoucí přepážek, která řekla, že v případě ukončení fixace se nejedná o změnu ceny,“ popsala s tím, že výsledkem návštěvy na pobočce byl pokyn, že má podat výpověď smlouvy s tříměsíční lhůtou. Když ale PRE poslala stížnost, bylo vše jinak. „Druhý den na základě mých stížností se mi z PRE omluvili, ukončili mi smlouvu v daném termínu tak, jak jsem požadovala,“ uvedla.

Mluvčí PRE Karel Hanzelka ujistil, že se chyb stává „naprosté minimum“. Zákazníci, kterým končí fixace, podle něj opravdu mohou odejít. „Zákazníka informujeme více než 30 dnů předem dopisem o tom, že mu končí fixace. Dodáváme, že může, pokud chce, od nás odejít, a to nejpozději do deseti dnů před koncem původní fixace,“ shrnul.

Mluvčí Energetického regulačního úřadu Michal Kebort uvedl, že v takových případech bývá klíčové, co přesně je ve smlouvě. Obecně ale zpravidla lze smlouvu vypovědět bez sankce. „Jestliže zákazník ve chvíli, kdy uzavírá smlouvu, neví, jaká bude cena po konci fixace, tak jde o klasickou jednostrannou změnu ceny,“ poukázal. 

Jindy než při změně ceny ze strany dodavatele je u smluv na neurčitou dobu zpravidla nutné dodržet výpovědní lhůtu – to například v případě, že zákazník najde na trhu výhodnější nabídku. U předčasného ukončení smlouvy na dobu určitou většinou hrozí sankce.

Vypovědět smlouvu s dodavatelem energií lze několika způsoby – při návštěvě na pobočce i z domova. Vzory pro odstoupení nebo výpověď smlouvy jsou třeba na stránkách Energetického regulačního úřadu.

Výběr redakce

Aktuálně z rubriky Domácí

Rýsuje se možnost prvního odškodnění za následky očkování

Po čtyřech letech se rýsuje možnost prvního odškodnění za zdravotní újmu po očkování proti covidu. Rozhodnutí městského soudu v Praze ale zatím není pravomocné. Ministerstvo zdravotnictví České televizi sdělilo, že se pravděpodobně dovolá. Na stát se obrátilo téměř 150 lidí z milionů očkovaných.
před 5 mminutami

ŽIVĚ: Sněmovna projednává žádost o vydání Okamury

Poslanci ve středu projednávají policejní žádost o vydání předsedy SPD Tomia Okamury k trestnímu stíhání za plakáty z loňské volební kampaně. Poslanci hnutí umístili před řečniště transparent s nápisem „Neodvolám“. Poslanci měli rovněž na programu jednání o zprávě vyšetřovací komise týkající se předloňské střelby na Filozofické fakultě Univerzity Karlovy. Vláda by podle dolní komory měla předložit návrh zákazu tlumičů hluku na krátké střelné zbraně, tedy na pistole a revolvery.
15:00Aktualizovánopřed 33 mminutami

Sněmovna schválila program schůze k růstu koncesionářských poplatků

Sněmovna schválila po pěti hodinách projevů opozice program mimořádné schůze k růstu poplatků pro Českou televizi a Český rozhlas. K novele se ale sejde až v pátek, protože ve středu už doba vymezená pro závěrečné schvalování zákonů skončila. Koalice chce na páteční poledne pro hlasování o podobě novely stanovit pevný termín. Během středečního jednání dolní komory se svého přednostního řečnického práva opět rozhodli využít opoziční předáci v čele s předsedou ANO Andrejem Babišem.
09:00Aktualizovánopřed 4 hhodinami

V sociálních službách chybí tři tisíce pracovníků

V sociálních službách chybí přes tři tisíce pracovníků, přičemž za poslední dva roky se stav mírně zhoršil. Ukázal to průzkum, který ve druhé polovině ledna se zapojením 625 zařízení krajů, obcí, neziskových organizací či církví provedla Asociace poskytovatelů sociálních služeb (APSS). Nedostatek je hlavně pečovatelek, pečovatelů a zdravotních sester. Odrazují je nízké výdělky i náročná práce.
před 5 hhodinami

Agentura má šanci na omluvu od Babiše kvůli jeho výrokům

Žalobou PR agentury Bison & Rose na předsedu opozičního ANO a bývalého premiéra Andreje Babiše se musí znovu zabývat Vrchní soud v Praze. Agentura uspěla s ústavní stížností. Žádá omluvu za údajně nepravdivá tvrzení o své činnosti.
před 8 hhodinami

Válku s USA v celních sazbách nikdo nechce, shodli se Jurečka a Juchelka

Hlavní reakcí Evropské unie po oznámení cel na ocel a hliník ze strany nové americké vlády prezidenta Donalda Trumpa by měla být snaha jednat, shodli se v Událostech, komentářích ministr práce a sociálních věcí Marian Jurečka (KDU-ČSL) a místopředseda Poslanecké sněmovny Aleš Juchelka (ANO). Jurečka míní, že by EU mohla snížit některá vlastní cla na zboží z USA, aby protistraně vyšla vstříc. Juchelka má za to, že EU měla jednání s USA o obchodních vztazích zahájit dříve a že je již „malinko pozdě“.
před 11 hhodinami

Turisté se dovolené na otřesy zmítaném Santorini nevzdávají

Řecký ostrov Santorini opustily kvůli zemětřesení už dvě třetiny jeho obyvatel. Cestovní kanceláře, včetně těch českých, zájezdy do destinace ale prodávají dál. Věří, že do začátku hlavní sezony se situace uklidní. Připravená mají i náhradní řešení.
před 12 hhodinami

Některým zubařům chybí anestetika

Zhruba pěti procentům zubařů, kteří se starají o 350 tisíc pacientů, chybí anestetika. Vyplývá to z nejnovějšího průzkumu České stomatologické komory. Důvodem je hlášený výpadek klíčového přípravku. Podle lékového ústavu se ordinace začaly předzásobovat a na některé se teď nedostává. Pomoci by měl dovoz.
před 14 hhodinami
Načítání...