Největší sociální síť Facebook nově posílí používání umělé inteligence, aby přesněji identifikoval své uživatele, kteří mohou pomýšlet na sebevraždu.
Software by měl hledat v příspěvcích a ve videích, které jsou vysílány na Facebooku, stopy, že by uživatel mohl mít sebevražedné sklony. Následně by měl upozornit speciálně vyškolené zaměstnance společnosti, kteří takový obsah zkoumají a ověřují.
„Tento přístup využívá technologii rozpoznávání vzorů, což pomáhá odhalit příspěvky a živá vysílání, u kterých je pravděpodobné, že budou vyjadřovat myšlenky na sebevraždu,“ uvedl v blogovém příspěvku viceprezident společnosti Guy Rosen.
Příznaky, na které se zaměřují, obsahují mimo jiné příspěvky uživatelů nebo komentáře k nim. Například ty, ve kterých se uživatelé ptají pisatele příspěvku, zda je v pořádku a nepotřebuje pomoc.
Společnost Facebook již má k dispozici nástroje, prostřednictvím kterých mohou uživatelé vyjádřit obavy o své přátele, jež mohou zvažovat sebepoškozování. Nový software ale může výrazně urychlit proces a dokonce odhalit znaky, které mohou lidští kontroloři obsahu přehlížet.
„Umělá inteligence nám pomůže poskytovat snáze pomoc“
„Staly se velmi tragické události – jako jsou sebevraždy, některé i živě vysílané, kterým bylo možné zabránit, kdyby si někdo uvědomil, co se děje a nahlásil je dříve,“ uvedl generální ředitel společnosti Mark Zuckerberg na začátku tohoto roku v příspěvku zaměřeném na směřování Facebooku a budování globální komunity.
Facebook využívá nástroje umělé inteligence mimo USA a plánuje, že budou nakonec dostupné všude, s výjimkou Evropské unie. Tam je používání dat omezeno předpisy o ochraně osobních údajů.
Společnost Facebook spolupracuje už přibližně 10 let s organizacemi zabývajícími se duševním zdravím na způsobech, jak zaznamenat příznaky toho, že někteří uživatelé mohou mít sebevražedné sklony a poskytnout jim adekvátní pomoc.
