Podomní „šmejdi“ si našli nové cesty a i přes zákon prodávají dál

7 minut
Události ČT: Podomní „šmejdi“ si našli nové cesty a i přes zákon prodávají dál
Zdroj: ČT24

Už pět let platí zákon, který má chránit před podvodnými praktikami prodejců – takzvaných „šmejdů“. Jenže ti ho obcházejí. Předváděcí akce jsou sice na ústupu, mění se ale v podomní prodej, kde podvodníci nabízejí třeba změnu dodavatele energií. Spotřebitelská poradna zase řeší měsíčně desítky stížností na vymáhání splaceného nebo neexistujícího dluhu.

Podivné nabídky, nátlak a vymáhání neexistujících, nebo podivně navýšených pohledávek. To jsou běžné praktiky, které s pět let starým zákonem z českého trhu nevymizely. Třeba na inkasní agentury se navíc zákon nevztahuje. A mnohdy vymáhají více, než na kolik mají právo.

Asociace inkasních agentur upozorňuje, že si klienti v případě nesouhlasu mohou stěžovat a že stížnosti také agentura dostává a řeší. Ovšem jen se svými členy.

Obchod s energiemi a přechody k jinému dodavateli v roce 2018
Zdroj: ČT24

Lidé by si měli ověřit, co zaplatit musí a na co už firmy nárok nemají. Právě nátlak patří k nejčastějším stížnostem, které každý měsíc řeší spotřebitelská poradna.

„Navštěvují klienty doma, zvoní na sousedy, kontaktují i zaměstnavatele. Donutí ho k tomu, že raději dluh zaplatí. Přitom se jedná o běžného podnikatele, pokud se s ním nechceme bavit, tak se s ním bavit nemusíme,“ poradil vedoucí právního oddělení poradny dTest Lukáš Zelený.

Třeba pan Jiří pronajal byt nájemnici, která nezaplatila energie. Majitel bytu za ni dluh uhradil. Krátce na to se mu ale ozvala inkasní agentura. „V den, kdy jsem to uhrazoval a kdy mi přišly složenky od Creditexpress, tak jsem jim iniciativně volal, že jsem uhradil dlužnou částku,“ řekl Jiří.

Přesto mu už přes měsíc chodí od společnosti další zprávy. Peníze prý stále dluží. „Přišlo, že to předávají k soudu. Zůstalo tam 54 korun a ta celá částka může být navýšena na 6 tisíc,“ konstatoval.

„Pokud dluh douhradil, tak mu přijde vyrozumění, že byl ukončen. A když mu nepřišel? Tak si může požádat znovu,“ sdělila telefonicky zaměstnankyně společnosti Creditexpress ČR. Po telefonu odkázala na adresu, kam je možné zaslat doporučený dopis. „Bude tedy adresován přímo řediteli,“ dodala.

Jiří raději navštívil firmu osobně. Doklad, že má nulový dluh, ale pořád nezískal. Naopak, firma na něj vyvíjí nátlak upomínáním se. „Nepříjemné SMS, že něco dlužíte, nechováte se, jak byste měl, že nereagujete, ale já s nimi měl hodně kontaktů, hovorů,“ brání se Jiří. 

O podivných praktikách společnosti ví i Česká obchodní inspekce (ČOI). „Ta firma skutečně figuruje u řady dalších věcí – u aukcí energií, víme, že vyvíjí na spotřebitele nátlak formou SMS,“ uvedl mluvčí ČOI Jiří Fröhlich.

Zjištěné nedostatky kontrolami ČOI
Zdroj: ČT24

V lázních nabízeli matrace za desítky tisíc

Vloni v dubnu Česká televize upozornila na podivné praktiky v budově pražských lázní. K procedurám firma nabízela deky a matrace za desítky tisíc korun. „Byli ochotni nás naložit s matracemi a odvézt domů, tak jsem vypěnil a říkal jsem podívejte se, žádné přebírání zboží nebude,“ vypověděl svou zkušenost senior Karel.

Firma ale už z pronajatých prostor zmizela. Od dubna loňského roku ČOI udělala v pražských lázních devět kontrol. A udělila dvě pokuty. „Česká obchodní inspekce o firmě ví a pro podezření na nekalé obchodní praktiky s nimi vede hned několik správních řízení a dva případy jsou uzavřeny,“ upřesnil mluvčí ČOI Fröhlich. Dohromady jde o pokuty za 200 tisíc korun. Zatím nenabyly právní moci.

Stížnosti na energetické „šmejdy“ chodí i na Energetický regulační úřad. Ten proto loni vydal desatero obrany před šmejdy v energetice.

Žárovky za korunu. Při odstoupení od smlouvy ale vyjdou draho

Podvodníky lákají vysoké počty domácností, které mění dodavatele energií. Vymýšlejí proto řadu způsobů, jak lidi ke změně přesvědčit. Naučili se třeba už i obcházet zákazy podomního prodeje, ke změnám smluv dávají dárky.

K Bohumilu Šmídkovi se prodejci objednali telefonicky. Přišli tak prý na pozvání a obešli tím zákaz podomního prodeje. „Jenomže oni mají takovou výřečnost, že to bych musel být advokát, abych zjistil, co chtějí – protože když spustí ty jejich pomelenice, tak to je hrozné. To člověk nestačí vůbec registrovat ,“ uvedl Šmídek.

Nátlaku podlehl a smlouvu podepsal. Zrušit ji šlo těžce. Pomáhal mu i starosta. „Chtěli, abych platil nějaké odstupné, dva a půl tisíce korun,“ dodal Šmídek. Když se prodejci za rok ozvali znovu, to už Bohumil Šmídek smlouvu nepodepsal.

Jenom v Brně je sedm takových společností, které se podobnou činností zabývají. Ani jedna z nich podle inspektorů nepostupuje podle zákona. Aby obce podobným případům zamezily, obyvatele dopředu před nekalými obchodníky varují a pořádají přednášky.

„Lidi už jsou tady naučeni tak, že zavolají na obecní úřad a já to okamžitě vyhlásím v rozhlase, aby si dávali hlavně senioři pozor na to, co podepisují,“ řekl starosta obce Přibice na Brněnsku Miroslav Effeneberger (nez).

Podomním prodejcům podepsal smlouvu i dědeček Nikoly Houdkové. Prodejce ho přesvědčil, i když on sám změnu neplánoval. „Vnutili se mu domů s tím, že pro něj mají levnější energie a že pro něj mají žárovky super za jednu korunu,“ popsala Nikola Houdková.

Muž se nechal přesvědčit a novou smlouvu podepsal. Jenže stávajícímu dodavateli se odchod zákazníka nelíbil, stejně tak i zprostředkovateli původní smlouvy, a přišla pokuta. „V podstatě pouze napsali, ať ji zaplatíme nebo ať neodcházíme a oni ji stornují,“ popsala další sled událostí Houdková.

Změny dodavatele energií v roce 2018
Zdroj: ČT24

Zaplatili i další pokuty ve výši přes 20 tisíc. Nový dodavatel energie pomoci nechtěl, i když podomní prodejce sliboval bezproblémový přechod. A ještě ceny za plyn a elektřinu navýšil „Od ledna 2019 už jsme o pětistovku dráž,“ dodala.

Navíc si Nikola Houdková ve smlouvě přečetla, že pokud bude chtít její dědeček dodavatele změnit, zaplatí za žárovky, které dostal na začátku za korunu, dva tisíce. Podle obchodní inspekce častý trik prodejců.

„Podle nás na tu sankci společnost nemá nárok a doporučuji spotřebitelům, aby to neplatili a obrátili se s žádostí o pomoc na mimosoudní řešení sporů České obchodní inspekce,“ uvedl její mluvčí Jiří Fröhlich.

Výběr redakce

Aktuálně z rubriky Domácí

Obezitě Čechů se věnoval pořad ČT Fenomén doby

Češi každým rokem přibírají, přes šedesát procent lidí a každé čtvrté dítě trpí nadváhou nebo obezitou. Jak je těžké shazovat nadbytečná kila? Jaké zdravotní problémy obezita přináší? Mohou za obezitu u dětí jejich rodiče? A proč je důležité rozlišovat mezi hladem a chutí? Tématu se věnoval publicistický pořad České televize Fenomén doby.
před 1 hhodinou

Německý odpad z Jiříkova zmizí do deseti týdnů. Může to zaplatit Bavorsko

Odvoz desítek tun nelegálního německého odpadu z Jiříkova zaplatí Bavorsko, pokud to nezajistí hornofalcká firma Roth International, která se mezitím ocitla v insolvenci, řeklo mnichovskému listu Münchner Merkur bavorské ministerstvo životního prostředí. Jeho šéf Thorsten Glauber se v pondělí s českým ministrem životního prostředí Petrem Hladíkem (KDU-ČSL) dohodli, že nepovolená skládka zmizí do osmi až deseti týdnů.
před 2 hhodinami

Deváťáci mají za sebou didaktické testy z češtiny a matematiky

Kdo u přijímacích zkoušek uspěl a kdo ne, už je rozhodnuto. Žáci devátých tříd mají za sebou druhé kolo didaktických testů z češtiny a matematiky. Ta byla podle oslovených lektorů přípravných kurzů proti loňsku obtížnější. Všechny úlohy ale měly jednoznačné zadání. Cermat obtížnost testů zhodnotí až s celkovými výsledky. Děti je dostanou 15. května.
před 3 hhodinami

Česko zažilo nejteplejší den od začátku roku

Pondělí bylo nejteplejším dnem od začátku letošního roku, v Poděbradech teplota vystoupala na 24,5 stupně Celsia. Nad 24 stupňů naměřili meteorologové ještě v Doksanech na Litoměřicku a rovných 24 stupňů v Hradci Králové. Rekordní hodnotu maximální teploty pro 14. duben přepsaly čtyři ze 170 stanic měřících alespoň třicet let. Letní teploty budou pokračovat i během týdne. Na Velikonoce mírně klesnou, přesto budou svátky mimořádně teplé, informovali meteorologové.
včeraAktualizovánopřed 4 hhodinami

O podporu na výstavbu nájemního bydlení bude možné žádat od května

O podporu na výstavbu cenově dostupného nájemního bydlení z evropských peněz bude možné žádat od 15. května. Z Národního plánu obnovy (NPO) je na ni vyčleněno 2,25 miliardy korun a sloužit má zejména na výstavbu větších bytových projektů. Národní rozvojová banka (NRB) zároveň zveřejnila výzvu k podávání žádostí o peníze, informovalo ministerstvo pro místní rozvoj.
před 8 hhodinami

Soud poslal nepravomocně do vězení zakladatele nadace Help Ukraine

Za zpronevěru milionových dotací určených na integraci ukrajinských uprchlíků pražský městský soud potrestal zakladatele nadace Help Ukraine Vladimíra Gergela 5,5 let vězení. Na stejnou dobu mu také zakázal vykonávat vedoucí činnost v jakýchkoli nadacích či jiných právnických osobách. Rozsudek není pravomocný, Gergel, který vinu odmítá, se proti němu ještě v jednací síni odvolal. Státní zástupce si pro odvolání ponechal lhůtu.
před 9 hhodinami

Zemřel akademický malíř Jan Sovák

Po dlouhé těžké nemoci zemřel ve dvaasedmdesáti letech akademický malíř Jan Sovák. Rodák z Tábora, jenž v 80. letech emigroval do zámoří, mimo jiné ilustroval sci-fi román Jurský park, podle něhož natočil Steven Spielberg stejnojmenný film. O úmrtí informoval mluvčí táborského městského úřadu Luboš Dvořák.
před 11 hhodinami

Policie navrhla obžalovat dvacet lidí v případu falešných telefonických bankéřů

Policie navrhla obžalovat dvacet obviněných v případu česko-ukrajinského gangu falešných telefonických bankéřů, kterým v případě prokázání viny hrozí až 13,5 roku vězení, informovala policejní mluvčí Iva Kormošová. Způsobená škoda je podle policie více než sto milionů korun. Gang viní ze spáchání asi pěti set skutků. Vyšetřovací spis je podle Kormošové velmi rozsáhlý, obsahuje 62 tisíc stran.
před 13 hhodinami
Načítání...