Agresivita vůči zdravotníkům nebo strážníkům stoupá, psychologové radí nereagovat

11 minut
Přibývá agresivních útoků na zdravotníky nebo strážníky
Zdroj: ČT24

Agresivita lidí se v době pandemie stupňuje. S napadáním zdravotníků i strážníků mají zkušenosti v nemocnicích i na služebnách po celém Česku. Příčinou je často i jen upozornění na špatně nasazenou roušku. Například v Ústeckém kraji jsou podobných případů desítky. Zdravotníci sami mluví o tom, že lidé jsou ze situace ve společnosti v souvislosti s epidemií nervózní a k hrubému chování mají blízko.

Zvýšený počet případů, kdy byli pacienti agresivní, zaznamenali i v Masarykově nemocnici v Ústí nad Labem. Zatímco na počátku epidemie zdravotníci slýchali od lidí hezká slova a pacienti se k nim často chovali s úctou a vyjadřovali jim podporu, teď je to naopak. Nejvíce negativních reakcí řeší na pohotovosti.

Velmi vulgárně pacienti lékařům i zdravotním sestrám nadávají, a dokonce přibývá i vyhrožování týkajícího se fyzického napadení. Nejčastěji agresivní pacienty rozohní, když je zdravotníci upozorňují na špatně nasazenu roušku, nebo i na to, že ji mají už starou a opotřebenou.

Pacienti podle primářky Emergency Jany Bednářové čím dál méně používají slova poděkování a někteří ani nepozdraví. A podobné chování zaznamenávají i u doprovodu pacientů. Takových případů mívají i několik za den.

„Personálu radím, aby zbytečně neprovokoval, aby na slovní agresi neodpovídali, zachovali profesionalitu, ptali se na to, co potřebují, a snažili se vyhovět,“ ukazuje řešení podobné krizové situace Bednářová. S hrubostmi od lidí se stále častěji setkávají také strážníci městské policie.

Strážníci řeší stovky případů za den

Příslušníci městské policie se v Praze od začátku pandemie zaměřují především na hromadnou dopravu a kontroly opatření. „Za listopad jsme řešili kolem pěti tisíc přestupků, které se týkaly porušení protiepidemických opatření. V minulém týdnu jsme při oznámení na urgentním příjmu v nemocnici museli použít i donucovací prostředky,“ líčí mluvčí pražských strážníků Irena Seifertová.

Za prvních pět prosincových dnů pak strážníci řešili už více než 750 přestupků opět především v hromadné dopravě. Po upozornění si lidé například respirátor nasadí, jakmile ale městští policisté odejdou dál, často si ho opět sundají, přibližuje Seifertová.

Zbavit se tenze

„Část populace byla agresivní vždycky, nebylo to ale tolik vidět. Ne vždy lidé vyhodnotí překážku adekvátně, překážkou je virus, ale chyťte virus pod krkem a vynadejte mu, to těžko mohou udělat,“ vysvětluje psycholog Otakar Fleischmann. Překážka v podobě viru dle něj vyvolává v lidech tenzi a té se potřebují zbavit.

Zdravotníkům a strážníkům radí Fleischmann agresi nechat po sobě sklouznout. „Snažit se nehodnotit, jestli je pacient dobrý, nebo zlý. Zdravotníci nejsou přímými cíli agrese, rozhodně by si to neměli brát osobně,“ doporučuje psycholog.

Lidem, kteří pociťují frustraci, pak radí, aby jí popustili uzdu v podobě nadávání nebo pláče, ne ale tak, aby tím ublížili jiným. Zmiňuje také, že strach je přirozenou lidskou emocí a jeho potlačování může být kontraproduktivní.

Výběr redakce

Aktuálně z rubriky Domácí

Sněmovna schválila příspěvky na spoření části náročných profesí

Zaměstnavatelé zřejmě budou muset od ledna přispívat do spoření na stáří pracovníkům z části takzvané třetí kategorie rizika. Zákon schválila sněmovna. Poslanci rovněž schválili, že Česká pošta nebo jiný držitel poštovní licence zřejmě bude moci získat od státu na úhradu nákladů na základní služby o půl miliardy víc než dosud. Přerušeno ale bylo závěrečné schvalování novely o rozšíření pravomoci obcí.
včeraAktualizovánopřed 3 hhodinami

Vyšší Brod zahájil privatizaci části svých bytů

Vyšší Brod na Českokrumlovsku prodává byty. Vlastní jich přes 180, v nabídce jich je nyní 78. Z nájemného, které se mnoho let nezvyšovalo, nezískal dostatek prostředků na jejich údržbu. Zájem o koupi zatím projevilo jedenáct lidí a další žádosti prý k úředníkům míří. Privatizace má do pokladny města přinést osmdesát milionů korun. Peníze chce Vyšší Brod použít na opravu chátrajícího areálu bývalého plicního sanatoria, o jehož převzetí jedná s Jihočeským krajem. Až po případném převodu hodlá město sdělit, jaké má s místem další plány.
před 5 hhodinami

Známka dětem nic neřekne, slova mohou ale více ranit, zaznívá v debatě o hodnocení

Senátoři v týdnu odmítli, aby žáci prvních a druhých tříd základních škol přestali dostávat známky. Sněmovnou přitom novela, která má hlavně snížit vysoký počet odkladů, prošla hlasy koalice i opozice. Podle předkladatelů by slovní hodnocení přineslo vyšší motivaci a zmírnilo obavy rodičů. Česko je jednou z posledních unijních zemí, které škálu od jedničky do pětky na začátku prvního stupně používají. Zákon nyní znovu projednají poslanci.
před 6 hhodinami

Izraelský útok na Írán je pochopitelný, míní Hulicius

„Úder je vzhledem k vývoji posledních dní pochopitelný,“ reagoval náměstek ministra zahraničí Eduard Hulicius (KDU-ČSL) na izraelské útoky na Írán v Interview ČT24 moderovaném Terezou Řezníčkovou. Jejich samotný rozsah je však podle něj překvapivý. „Nikdo, ani Teherán, netušil, jak hluboce je Izrael odhodlaný bránit sebe a svoji existenci,“ dodal. K podpoře izraelské politiky uvedl, že tuzemsko je na straně židovského státu, nikoliv nutně každé izraelské vlády.
před 6 hhodinami

Čermák neuspěl s ústavní stížností. Trest za podporu terorismu platí

Tomáš Čermák, jenž dostal trest pět a půl roku vězení za podporu a propagaci terorismu, neuspěl s ústavní stížností. Ústavní soud (ÚS) ji odmítl, sdělila mluvčí soudu Kamila Abbasi. Stížnost směřovala proti verdiktu, který koncem roku 2023 potvrdil i Nejvyšší soud. Čermák v době pandemie onemocnění covid-19 veřejně vyzýval k násilí na politicích, překročil tak prý meze svobody projevu.
před 12 hhodinami

Policie navrhla obžalovat firmu AVE pro neodvedení poplatků za 3,7 miliardy

Policie navrhla obžalovat odpadovou firmu kvůli neodvedení poplatků ze skládek. Kriminalisté uzavřeli vyšetřování s tím, že státu a obcím vznikla škoda ve výši 3,7 miliardy korun, informoval mluvčí Národní centrály proti organizovanému zločinu Jaroslav Ibehej. Podle informací ČTK se kauza týká společnosti AVE CZ odpadové hospodářství, v níž mají menšinové podíly podnikatelé Daniel Křetínský a Karel Pražák. Firma už dříve obvinění odmítla.
včeraAktualizovánopřed 14 hhodinami

Soud zamítl žalobu SPD proti zařazení do zprávy o extremismu

Obvodní soud pro Prahu 7 zamítl žalobu hnutí SPD, které se bránilo zařazení do zprávy o extremismu ministerstva vnitra za první pololetí roku 2023. Podle nepravomocného rozsudku nelze hnutí upřít, že se věnuje řadě témat, problematický je ale způsob, jakým je komunikuje. Právní zástupce SPD avizoval, že se proti rozsudku odvolá, zástupce žalovaného ministerstva vnitra si pro případné odvolání ponechal lhůtu.
před 14 hhodinami

Češi zaplatí za bílé plomby méně, některé druhy budou zdarma

Od příštího roku budou mít lidé nárok na devítisetkorunový příspěvek od pojišťovny na bílou fotokompozitní výplň. Tu lékaři považují za nejvhodnější pro většinu kazů. Lidé ale budou moci žádat i o bílou plombu zcela zdarma. Vyrobená bude však z materiálu, který je podle prezidenta lékařské komory méně odolný.
před 19 hhodinami
Načítání...