Mars původně informoval, že čokoládové tyčinky a některé další výrobky stáhne jen z německého trhu. Opatření později rozšířil na Belgii, Francii, Británii, Itálii, Nizozemsko a Španělsko. Mluvčí firmy v Nizozemsku později podle agentury AFP uvedla, že akce se týká převážně evropských států, ale také zemí jako Vietnam nebo Srí Lanka. Naopak Spojené státy do ní zahrnuty nejsou.
„Jedná se o naprosto ojedinělý případ a týká se pouze výše uvedených výrobků, které byly vyrobeny v Nizozemí. Stažení se netýká žádných dalších značek čokoládových cukrovinek, balení nebo velikostí tyčinek a žádných dalších čísel šarže, dat spotřeby a produktů vyrobených v jiné továrně,“ uvedla Setikovská. Spotřebitelé by výrobky podle ní neměli jíst. Místo toho by měli případně zavolat na spotřebitelskou firemní linku na čísle 844 135 135, kde se můžou domluvit na vrácení a kompenzaci.
Z německého trhu firma stáhne tyčinky Mars, Snickers a Milky Way Minis, a také bonbony Celebrations s datem minimální trvanlivosti mezi 19. červnem 2016 a 8. lednem 2017. „Chceme zabránit tomu, aby zákazníci snědli některý z (potenciálně vadných) výrobků, který si koupili,“ zdůvodnila firma široké časové rozpětí data minimální trvanlivosti výrobků, které označila za potenciálně nebezpečné. „Nemůžeme si být jisti, že ten plast byl jen v této konkrétní (tyčince) Snickers,“ uvedla podle agentury Reuters mluvčí firmy v Nizozemsku.
U všech potenciálně vadných tyčinek se jedná o letošní data spotřeby
Ve Francii firma stahuje tyčinky Mars a Snickers a rovněž bonbony Celebrations. Data minimální trvanlivosti se u jednotlivých výrobků různí, ve všech případech jde ale o letošní data. Podle nizozemského úřadu pro bezpečnost potravin se opatření týká produktů Mars, Milky Way, Snickers, Celebrations a Mini Mix.
Společnost Mars Chocolate in Deutschland, která je dceřinou firmou americké společnosti Mars Inc a která zajišťuje zboží pro německý trh, neoznámila, jak velkého množství cukrovinek se rozhodnutí stáhnout zboží z trhu týká. Na svých internetových stránkách ale uvádí, že její závod ve Viersenu v Severním Porýní-Vestfálsku denně vyrobí zhruba deset milionů kusů sladkostí.
Společnost Mars byla založena v roce 1911, rodinný koncern má sídlo v americkém státě Virginie. Kromě cukrovinek a dalších potravin se zabývá i výrobou krmiv pro psy a kočky.
