Značkový výrobek za výhodnou cenu? Pozor, může to být šedý dovoz

Praha – Taky jste na internetu narazili na značkové zboží, které bylo oproti konkurenci výrazně levnější? Podobně výhodné nákupy mohou skrývat problém. Výrobky totiž nemusí pocházet z oficiální české distribuce. Nízká cena může být v takovém případě vykoupena problémy při reklamaci, kdy vám výrobce odmítne zboží opravit či vyměnit i navzdory platné záruce.

2 minuty
Události: Pozor na výrobky z šedého dovozu
Zdroj: ČT24

Novou lednici si Jiří Grund vybral na internetu. Obchod vypadal důvěryhodně a za zboží zaplatil až po dodání. Jenže radost z výhodného nákupu skončila už po půl roce. Panu Grundovi přestal fungovat na lednici displej.

„Když jsem to zjistil, volal jsem zákaznickou linku výrobce,“ říká Jiří Grund. Firma ovšem dala od opravy ruce pryč – i přesto, že spotřebič byl v záruce. Důvod? Pan Grund sice koupil lednici v Česku, ale výrobek nebyl určen pro tuzemský trh – pochází z tzv. šedého dovozu.

Jak vlastně šedý dovoz funguje? Prodejce (např. internetový obchod) koupí zboží v cizině za výhodnou cenu, a tedy levněji než přes oficiálního českého distributora. Následně toto zboží nabízí v České republice tuzemským zákazníkům. V balení ale chybí oficiální záruční list a návod v češtině. Případnou reklamaci je tak možné uplatnit pouze u prodejce.

Ilustrační foto
Zdroj: ISIFA/Thinkstock/iStock/shironosov

Nejčastěji se to týká elektroniky, a to jak kuchyňských spotřebičů, tak třeba televizorů, počítačů, fotoaparátů, mobilních telefonů a tabletů. Zboží z šedého dovozu se nejvíc vyskytuje právě v internetových obchodech. Neznamená to však, že na něj nemůžete narazit i v kamenné prodejně.

„Legální to je, rizika pro zákazníka jsou poměrně značná. Může reklamovat zboží pouze u daného prodejce, ne u výrobce,“ upozorňuje mluvčí srovnávače cen Michaela Papežová. Úspěšně se dovolat takové reklamace přitom nemusí být vůbec jednoduché – prodejce třeba nemusí poslat výrobek do autorizovaného servisu nebo může reklamaci rovnou odmítnout. Může se ale stát i to, že e-shop zmizí z trhu úplně a reklamovat není kde. Právě takový výsledek měla reklamace pana Grunda.

Nabídku je třeba číst pozorně

Z šedého dovozu často pochází hlavně mobilní telefony. Prodejci takové přístroje nabízí až o několik tisíc levněji než ty, které k nám putují přes oficiální distributory. „Jsou firmy, které se tímto zabývají a vykupují sklady operátorů. V zahraničí jsou telefony více dotované,“ vysvětluje odborník na telekomunikace Jan Matura.

V mobilech z šedého dovozu se často stává, že v nich chybí čeština. Zákazník, který si takové zboží třeba nevědomky pořídí, se nicméně může bránit. Podle advokátky Kateřiny Tomčíkové má právo odstoupit od smlouvy, protože mohl být prodejcem uveden v omyl.

Ani na to se však není radno spoléhat. Některé internetové obchody a srovnávače cen už na původ zboží upozorňují, a proto je třeba především pečlivě studovat nabídku zboží a případně se doptat. Prodejce totiž není povinen uvádět, že zboží není určeno pro český trh.

6 minut
Rozhovor s ředitelem Heuréky Tomášem Bravermanem
Zdroj: ČT24

Výběr redakce

Aktuálně z rubriky Ekonomika

Stát zaplatí KHNP za dostavbu Dukovan a jaderné palivo 422 miliard

Za stavbu dvou bloků Jaderné elektrárny Dukovany zaplatí stát korejské firmě KHNP 407 miliard korun a za dodávky jaderného paliva dalších patnáct miliard korun. Smlouvu na dostavbu elektrárny zveřejnila společnost Elektrárna Dukovany II majoritně vlastněná českým státem. Uvedl to v pátek server e15.cz s poukazem na to, že značná část smluv na stavbu a dodávky paliva je začerněná a podléhá obchodnímu tajemství.
před 1 hhodinou

Placení v zahraničí provází i záludný poplatek

Web ČT24 spolu s analytikem Jiřím Tylečkem přináší odpovědi na základní otázky spojené s placením v cizině, například na dovolené. Pokud platíme v zahraničí, je zásadní při výběru z bankomatu či při platbě u obchodníka nepřepočítávat částku na českou korunu. Provází to vysoké poplatky. Banky při platbě kartou v zahraničí také používají vlastní devizové kurzy s přirážkou, o čemž se podle Tylečka příliš nemluví.
před 5 hhodinami

Soláry v EU poprvé vyrobily víc energie než jádro

Fotovoltaika v červnu v Evropské unii vyrobila poprvé v historii víc energie než jaderné elektrárny, zjistila energetická analytická společnost EMBER. Na třetím místě se dlouhodobě drží vítr. V samotném Česku vede uhlí a jaderné zdroje. Ty obnovitelné jsou až na třetím místě. I kvůli vyšším dodávkám zelené energie do sítě roste zájem o bateriová úložiště, a to nejen v Unii. V Česku se zájem meziročně ztrojnásobil.
před 14 hhodinami

Rekordní rozpočet EU je z pohledu Česka velmi dobrou zprávou, říká Votápek

„Evropská unie si uvědomuje výzvy, které před ní stojí. Rozšiřuje se a potřebuje více peněz, uvědomuje si, že zaostávala. Z pohledu České republiky to vidím jako velmi dobrou zprávu,“ řekl k návrhu unijního rozpočtu na období 2028 až 2034 ve výši dvou bilionů eur expert Pirátů na zahraniční politiku Vladimír Votápek v Interview ČT24 moderovaném Terezou Řezníčkovou. Podle něj v Unii nepanuje jednotný názor ohledně priorit budoucích investic, ale tuto skutečnost nevnímá jako problém. „EU je společenství demokratických zemí, což je nejefektivnější v situacích, ve kterých jednostranné řešení neexistuje,“ dodal. Votápek se také vyjádřil k jednání o obchodní dohodě s USA. „Dejme Bílému domu i velkým přispěvatelům, kteří pomohli (americkému prezidentovi Donaldu) Trumpovi do úřadu, najevo, že pokud začnou 1. srpna platit třicetiprocentní cla, bude je to bolet,“ doplnil.
před 15 hhodinami

ÚOHS: Ministerstvo zaplatí pokutu za pochybení v digitalizaci stavebního řízení

Ministerstvo pro místní rozvoj (MMR) musí zaplatit pokutu 200 tisíc korun za to, že tři smlouvy na vytvoření národního geoportálu územního plánování zadalo v jednacím řízení bez uveřejnění, rozhodl pravomocně předseda Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže (ÚOHS) Petr Mlsna. Resort nezákonně nevyčkal na dokončení správního řízení, v němž si neúspěšný uchazeč stěžoval na řízení zahájené v téže problematice formou soutěžního dialogu.
včeraAktualizovánopřed 21 hhodinami

Česko v prvním pololetí získalo z EU o 24 miliard víc, než odvedlo

Česko získalo letos za první pololetí ze zdrojů Evropské unie o 24 miliard korun víc, než odvedlo do unijního rozpočtu, informovalo ministerstvo financí. Kladnému saldu přispěly zejména příjmy ze strukturálních fondů a prostředky ze společné zemědělské politiky. Příjmy z Evropského plánu na podporu oživení NextGeneration EU (NGEU) byly nižší než v minulosti. Loni za první pololetí byla takzvaná čistá pozice Česka vůči EU 33,7 miliardy korun.
před 21 hhodinami

Návrh evropského rozpočtu vzbuzuje na české politické scéně otázky

Evropská komise představila návrh, jak vybrat a rozdělit peníze v rozpočtovém období mezi lety 2028 a 2034. Zásadní navýšení prostředků plánuje v oblasti obrany, dekarbonizace nebo digitalizace. Členské státy chtějí, aby se Brusel zapojil do posilování obrany nebo konkurenceschopnosti. Česká politická scéna reaguje různě. Někteří oslovení politici oceňují závazek posilovat obranyschopnost, další hovoří o nutnosti hledat úspory.
16. 7. 2025Aktualizováno16. 7. 2025

Musíme zůstat nekompromisní, říká o sankcích proti Rusku Lipavský

„Osmnáctý sankční balík potřebujeme. Je potřeba odblokovat slovenský postoj,“ komentoval vývoj kolem schvalování dalšího unijního balíku protiruských sankcí, které blokuje Bratislava, v Interview ČT24 moderovaném Terezou Řezníčkovou ministr zahraničí Jan Lipavský (nestr.). Zároveň podotkl, že věří tomu, že Evropská komise bude schopna domluvit se Spojenými státy výhodnou obchodní dohodu.
16. 7. 2025
Načítání...