Jak se nenechat napálit při koupi zájezdu na internetu?

Praha – Přečtěte si rady, jak se vyvarovat případných problémů při koupi zájezdu na internetu. Skoro 70 procent internetových stránek v Evropské unii, přes které cestovní kanceláře nabízejí zájezdy anebo letenky, totiž porušuje spotřebitelské předpisy. Zjistila to kontrolní akce, která se uskutečnila ve všech zemích Unie včetně Česka.

9 minut
Jan Rotbauer: Pozor na obchodní podmínky
Zdroj: ČT24

Zatímco v kamenné cestovní kanceláři máte jistotu, že když nic nepodepíšete, nebude po vás cestovka chtít žádné peníze, na internetu tomu tak není. „Když se někdo prokliká až k závěrečné ceně zájezdu, může už být pozdě na to, od kupní smlouvy odstoupit,“ upozorňuje mluvčí České obchodní inspekce Jan Rotbauer. 

Nový občanský zákoník totiž nově umožňuje uzavřít smlouvu už jenom kliknutím na webové stránce. „Ačkoli klient nemá v úmyslu si zájezd koupit, může dlužit i několik tisíc korun,“ varuje Rotbauer. Dřív to přitom možné nebylo, smlouva o koupi zájezdu na internetu se musela následně potvrdit ještě v kamenné prodejně. 

Rotbauer také upozorňuje na to, že v případě nákupu cestovních zájezdů přes internet neplatí to, co při nákupu jiného zboží, jako třeba elektroniky – nejde do dvou týdnů bez udání důvodů odstoupit od smlouvy. Zákazník se v případě zájezdů vystavuje riziku storno poplatků.   

Pozor i na to, že mnoho internetových stránek nabízejících zájezdy využívá metodu opt-out, kdy jsou předem zaškrtnutá některá políčka, která uměle zvyšují cenu zájezdu – může jít třeba o zakliknutí pojištění zájezdu. 

Vždy je také nutné si přečíst celé obchodní podmínky, které na internetu při koupi zaškrtáváte.

A nový občanský zákoník zavedl novinky i u podávání reklamace po návratu z dovolené. Pokud se vám zájezd nelíbil – třeba ubytování neodpovídalo podepsané smlouvě – máte pouze měsíc na podání reklamace. Dřív to přitom byly tři měsíce. 

Výběr redakce

Aktuálně z rubriky Ekonomika

Nová dohoda EU a Kyjeva zvyšuje kvóty na ukrajinský cukr i pšenici

Obchodní dohoda mezi EU a Ukrajinou zavádí nové kvóty pro vývoz citlivých ukrajinských produktů. Například pro cukr jde podle nejmenovaného vysokého unijního představitele o kvótu sto tisíc tun ročně z dřívějších dvaceti tisíc tun, u pšenice pak jde o zvýšení na 1,3 milionu tun z původní kvóty jeden milion tun. Na dovoz levných zemědělských produktů z Ukrajiny si stěžují zemědělci v některých zemích EU, poukazují hlavně na nerovné podmínky.
před 6 hhodinami

Inflace v červnu podle odhadu zrychlila na 2,9 procenta

Spotřebitelské ceny v Česku se v červnu meziročně zvýšily o 2,9 procenta. Inflace tak dále zrychlila z květnových 2,4 procenta. Proti předchozímu měsíci ceny v červnu vzrostly o 0,3 procenta, vyplývá z předběžného odhadu, který v pátek na webu zveřejnil Český statistický úřad (ČSÚ). Konečnou hodnotu statistici zveřejní ve čtvrtek 10. července, v předchozích měsících pokaždé potvrdili svůj odhad.
před 6 hhodinami

Zástupci sedmi politických uskupení debatovali o bezpečnosti a ekonomice

Česko musí investovat peníze do obrany efektivně, shodli se krajský volební lídr Pirátů Ivan Bartoš a pražský zastupitel Jiří Pospíšil (TOP 09). Volební lídr Motoristů Vladimír Pikora míní, že je důležité utrácet peníze při zvyšování výdajů v tuzemsku. Krajská volební lídryně SPD Markéta Šichtařová (Svobodní) nevidí ve zbrojení smysl. Krajský volební lídr Stačilo! Roman Roun (KSČM) by byl pro referendum o setrvání v NATO, senátor Ondřej Lochman (STAN) naopak vidí Alianci jako oporu Česka. Místopředseda sněmovny Aleš Juchelka (ANO) spatřuje důležitost v komunikaci se spojenci, řekl v Událostech, komentářích moderovaných Terezou Řezníčkovou.
včeraAktualizovánopřed 8 hhodinami

O červencových svátcích zůstanou obchody otevřené

Potravinové řetězce i obchodní centra mohou být během červencových svátků otevřené. Letos připadá Den slovanských věrozvěstů Cyrila a Metoděje na sobotu 5. července, Den upálení mistra Jana Husa pak vychází na neděli 6. července. Česká obchodní inspekce nicméně doporučuje lidem, aby se o prodejní době raději informovali dopředu.
před 10 hhodinami

Dávat víc peněz na obranu je fér, míní Zajíček. Kde na to vzít? ptá se Středula

Je zcela férové a spravedlivé, aby se Evropa postavila na vlastní nohy a vynakládala na obranu více prostředků než v minulosti, řekl v Událostech, komentářích moderovaných Danielem Takáčem prezident Hospodářské komory Zdeněk Zajíček. Odborový předák Josef Středula nicméně upozorňuje, že není jasné, kde Česko na vyšší vojenské výdaje vezme peníze. Předseda národní rozpočtové rady Mojmír Hampl dodal, že Unie má v současnosti mnoho drahých priorit a některé z nich bude nutné přehodnotit.
včera v 15:25

ČNB oslabila korunu a přivodila inflaci, velká chyba, říká Michl

„Nad inflací ještě nemáme vyhráno ze dvou důvodů – před covidem byly příliš dlouho nulové úrokové sazby, vytvořila se tak spousta nových peněz. A pak Česká národní banka udělala velkou chybu a sama přivodila inflaci tím, že oslabila korunu. Tam jsme doopravdy chybovali a nesmíme to znovu dopustit,“ prohlásil v Interview ČT24 moderovaném Ninou Ortovou guvernér centrální banky Aleš Michl s odkazem na působení svého předchůdce ve funkci Jiřího Rusnoka.
včera v 06:00

Koruna se startem léta posiluje, turisté v cizině ušetří

Koruna posílila vůči euru, což pro Čechy znamená, že se pro ně státy eurozóny stávají výhodnějšími destinacemi na léto. Levnější pro ně budou nejen hotely, ale i suvenýry a občerstvení. Euro aktuálně stojí 24,65 koruny, což je nejméně za poslední rok. Koruna ale posílila i k řadě jiných měn, takže jsou pro Čechy dostupnější i destinace mimo eurozónu. Vyšší zájem je i o fakultativní výlety, které se platí v místní měně. Díky silné koruně by tak mohl do ciziny vyjet rekordní počet turistů. Analytici věří, že česká měna bude na konci prázdnin ještě silnější.
2. 7. 2025

Česko spolu se sedmnácti státy EU žádá o změnu obchodování s povolenkami ETS 2

Česko zaslalo Evropské komisi požadavky na změnu obchodování s emisními povolenkami z dopravy a vytápění budov, označovanými jako ETS 2. Dokument podepsalo dalších sedmnáct států Evropské unie, informovalo ministerstvo životního prostředí. Státy žádají například pravidelné zveřejňování informací o tempu zavádění obnovitelných zdrojů nebo nastavení mechanismu, který by omezil výkyvy cen povolenek.
2. 7. 2025Aktualizováno2. 7. 2025
Načítání...