Jak se nenechat napálit při koupi zájezdu na internetu?

Praha – Přečtěte si rady, jak se vyvarovat případných problémů při koupi zájezdu na internetu. Skoro 70 procent internetových stránek v Evropské unii, přes které cestovní kanceláře nabízejí zájezdy anebo letenky, totiž porušuje spotřebitelské předpisy. Zjistila to kontrolní akce, která se uskutečnila ve všech zemích Unie včetně Česka.

9 minut
Jan Rotbauer: Pozor na obchodní podmínky
Zdroj: ČT24

Zatímco v kamenné cestovní kanceláři máte jistotu, že když nic nepodepíšete, nebude po vás cestovka chtít žádné peníze, na internetu tomu tak není. „Když se někdo prokliká až k závěrečné ceně zájezdu, může už být pozdě na to, od kupní smlouvy odstoupit,“ upozorňuje mluvčí České obchodní inspekce Jan Rotbauer. 

Nový občanský zákoník totiž nově umožňuje uzavřít smlouvu už jenom kliknutím na webové stránce. „Ačkoli klient nemá v úmyslu si zájezd koupit, může dlužit i několik tisíc korun,“ varuje Rotbauer. Dřív to přitom možné nebylo, smlouva o koupi zájezdu na internetu se musela následně potvrdit ještě v kamenné prodejně. 

Rotbauer také upozorňuje na to, že v případě nákupu cestovních zájezdů přes internet neplatí to, co při nákupu jiného zboží, jako třeba elektroniky – nejde do dvou týdnů bez udání důvodů odstoupit od smlouvy. Zákazník se v případě zájezdů vystavuje riziku storno poplatků.   

Pozor i na to, že mnoho internetových stránek nabízejících zájezdy využívá metodu opt-out, kdy jsou předem zaškrtnutá některá políčka, která uměle zvyšují cenu zájezdu – může jít třeba o zakliknutí pojištění zájezdu. 

Vždy je také nutné si přečíst celé obchodní podmínky, které na internetu při koupi zaškrtáváte.

A nový občanský zákoník zavedl novinky i u podávání reklamace po návratu z dovolené. Pokud se vám zájezd nelíbil – třeba ubytování neodpovídalo podepsané smlouvě – máte pouze měsíc na podání reklamace. Dřív to přitom byly tři měsíce. 

Výběr redakce

Aktuálně z rubriky Ekonomika

Vysoké školy dostanou miliardy na navýšení počtu studentů zdravotnických oborů

Vláda ve středu schválila vysokým školám 12,8 miliardy korun na navýšení počtu studentů zdravotnických nelékařských oborů na období dvanácti let. Do roku 2037 by tak mělo přibýt více než 22 tisíc absolventů těchto oborů, zejména zdravotních sester. Po jednání kabinetu to potvrdil premiér Petr Fiala (ODS).
14:49Aktualizovánopřed 1 hhodinou

Ústavní soud zamítl návrh skupiny senátorů na zrušení částí konsolidačního balíčku

Ústavní soud (ÚS) zamítl návrh skupiny senátorů vedených Michaelem Canovem (SLK) na zrušení některých částí vládního konsolidačního balíčku. Senátoři napadli pět částí, které podle nich nesměřují ke konsolidaci či porušují pravidla legislativního procesu, protože jde o takzvané přílepky. Kritizovali i zrušení třicetiprocentního podílu na výnosu z internetových a nelegálních hazardních her s tím, že porušuje právo obcí na samosprávu. Jejich argumenty ale ÚS nevyslyšel.
10:41Aktualizovánopřed 3 hhodinami

Valorizace penzí kompenzuje růst cen, říká Jurečka. Juchelka kritizuje její úpravu

Zvýšení důchodů plně kompenzuje zdražování, protože se valorizuje o inflační nárůst, řekl ministr práce a sociálních věcí Marian Jurečka (KDU-ČSL) v debatě o výši penzí a jejich růstu. Podle místopředsedy Poslanecké sněmovny Aleše Juchelky (ANO) je ale zároveň nárůst jen o jednu třetinu růstu reálných mezd nedostačující, dříve šlo o polovinu. V Událostech, komentářích moderovaných Barborou Kroužkovou hosté hovořili také o důchodové reformě a nezaměstnanosti.
před 6 hhodinami

Až čtvrtinu klientů tvoří cizinci, hlásí makléři. Kupují i byty na sídlištích

Cizinci mají velký zájem o tuzemské byty, především v Praze a Brně. Podle developerů i realitních makléřů je čtvrtina až pětina jejich klientů ze zahraničí. Ještě donedávna vyhledávali především nové a zrekonstruované bydlení poblíž centra. Teď se zajímají i o sídliště v okrajových částech měst.
před 11 hhodinami

Jednání Tokia s USA o clech se zadrhla. Soul věří, že si Trumpa získá

Písemnou informaci o výši plošných cel zaváděných od srpna obdrželo od Spojených států celkem čtrnáct převážně afrických a asijských zemí. Mezi nimi jsou i američtí spojenci jako Japonsko a Jižní Korea, jimž hrozí tarif 25 procent. V případě Tokia se vyjednávání zasekla na samostatných clech na auta, z nichž prezident USA nechce ustoupit. Soul pak věří, že si šéfa Bílého domu získá díky technologiím a spolupráci v loďařském průmyslu, o kterou projevil zájem. O něco náročnější vyjednávání Washington podle analytiků vede s Pekingem.
před 21 hhodinami

Rada EU aktivovala výjimku z rozpočtových pravidel kvůli obraně

Rada Evropské unie aktivovala takzvanou národní výjimku z Paktu stability a růstu kvůli zvýšení výdajů na obranu pro patnáct zemí, včetně České republiky. Rada, která zastupuje členské státy, o tom v úterý informovala v tiskové zprávě po zasedání ministrů financí a hospodářství sedmadvacítky.
včera v 16:00

Zdechovský a Dostál se přeli o kauze textových zpráv Von der Leyenové

Předsedkyně Evropské komise Ursula von der Leyenová čelí návrhu na vyslovení nedůvěry. Důvodem je nezveřejněná SMS komunikace s šéfem farmaceutické společnosti Pfizer Albertem Bourlou. Návrh, o kterém se má hlasovat ve čtvrtek 10. července, přichází v době, kdy Komise jedná se Spojenými státy o clech. Otázka důvěry se stala tématem ostré výměny mezi dvěma českými europoslanci – Tomášem Zdechovským (KDU-ČSL) a Ondřejem Dostálem (Stačilo!) v pořadu Události, komentáře, moderovaném Martinem Řezníčkem.
včera v 14:57

EU schválila vstup Bulharska do eurozóny

Členské státy EU prostřednictvím ministrů financí v Bruselu definitivně schválily vstup Bulharska do eurozóny od 1. ledna 2026. Dříve v úterý ho drtivou většinou podpořili poslanci Evropského parlamentu (EP). Evropská komise už na začátku června zveřejnila takzvanou konvergenční zprávu, ve které dospěla k závěru, že Bulharsko plní veškerá kritéria, aby mohlo od příštího roku začít používat euro. Eurozóna se tak rozšíří na 21 zemí.
včeraAktualizovánovčera v 14:24
Načítání...