Rychlíky této společnosti měly vyjet na koleje mezi Prahou a Ostravou poprvé 7. listopadu. Dopravce už zahájil internetový prodej jízdenek. Drážní úřad však zahájení provozu zabrzdil s odůvodněním, že firmě chybí protokoly ke zkouškám zabezpečovacího zařízení, které společnosti dodala firma Stadler. Situace se chopily České dráhy a nabídly cestujícím, kteří chtěli jet novým vlakem, vlastní služby za zvýhodněnou cenu.
„ Jel jsem Pendolinem za poloviční cenu, ale na Leo Expres se stejně těším. Je skvělé, že České dráhy mají takovou konkurenci,“ uvedl Jaroslav Hruška z Ostravy, který pravidelně jezdí pracovně do Prahy. Leo Expres bude třetí společností, která jezdí mezi Prahou a Ostravou. Zatím vozí cestující na této trase České dráhy a RegioJet Radima Jančury.
