Za zpožděný let z dovolené můžou cestující dostat kompenzaci

2 minuty
Události: Za zpožděný let mají cestující nárok na kompenzaci
Zdroj: ČT24

Naplno začala sezona leteckých zájezdů. Kromě dovolené, na kterou se rádo vzpomíná, ale přináší cestujícím nepříjemné zážitky, pokud se jejich dovolenková cesta neplánovaně prodlouží. V některých případech mají pasažéři nárok na kompenzaci.

Veronika Douglas strávila téměř dva týdny na Mallorce. Pobyt na ostrově si ale ještě nedobrovolně prodloužila kvůli zpožděnému letu. „Měli jsme odletět ve čtvrtek ráno se Smartwings, už jsme nastupovali do letadla a najednou nám řekli, že musíme zpátky, že je letadlo plné písku,“ líčí situaci, která nejen ji zaskočila.

Cestující museli zbytek noci strávit na letišti, ubytování dostali až odpoledne. Do Prahy se nakonec vrátili skoro o den později. Veronika Douglas chce za cestovní nepříjemnosti kompenzaci. „Požaduji vrácení plné částky,“ uvedla.

„Záležitosti ohledně letadel jsou plně v rukou letecké společnosti. Jedině letecká společnost totiž může rozhodnout, kdy může letadlo do vzduchu,“ reagoval na požadavek tiskový mluvčí skupiny DER Touristik Jan Bezděk.

Podle společnosti Smartwings letadlo muselo kvůli písku ve vzduchu projít bezpečnostní kontrolou a hotely pro cestující dřív nebyly volné. „Dle evropské legislativy nárok na finanční kompenzaci v tomto případě nevzniká, neboť jde o takzvanou vyšší moc,“ vysvětluje mluvčí společnosti Vladimíra Dufková. „Vzniklá situace nás mrzí a všem cestujícím se omlouváme za komplikace,“ vzkázala.

Nárok na kompenzaci

Pokud ale o takovouto mimořádnost nejde, má cestující nárok až na šest set eur v závislosti na vzdálenosti do cíle. Zpoždění musí činit alespoň tři hodiny a nárok vzniká při letech z nebo do Evropské unie. „Složitější situace je, když odlétá z letiště mimo EU a dopravce je se sídlem mimo evropská společenství, potom záleží na rozhodném právu,“ doplnil ředitel spotřebitelské organizace Onlinemediator Tomáš Večl.

Pokud pasažér s žádostí o kompenzaci u letecké společnosti neuspěje, může se obrátit na soud. Jak postupovat při zpoždění letu a kdo má nárok na náhradu, vysvětluje na svém webu ministerstvo průmyslu a obchodu.

Výše náhrady při zpoždění letu
Zdroj: ČT24/MPO

Náhradu bude požadovat i David Rangl s rodinou. Dvě hodiny před odletem také z Mallorcy jim společnost Eurowings zrušila spoj při přestupu. „Doletěli jsme do Düsseldorfu a tam nastal problém, že nám zrušili letadlo, které mělo letět do Prahy,“ popisuje David Rangl.

Na německém letišti strávili bezprizorní pasažéři sedm hodin. Do Česka nakonec letecká společnost vypravila autobus. „Dojeli jsme do Prahy přesně o den později,“ upřesnil Rangl. Společnost Eurowings se k případu do uzávěrky reportáže nevyjádřila.

Výběr redakce

Aktuálně z rubriky Domácí

Na český trh vstoupil čínský gigant v oblasti elektroaut

Na tuzemském automobilovém trhu přibyla nová čínská konkurence. Je jím výrobce automobilů BYD, který je jedním ze světových hráčů na poli elektromobility. Největší čínská automobilka prozatím tuzemským zákazníkům nabídne dva elektromobily a hybridní vůz. Přestože na českém trhu působí i další čínské automobilky, poptávka po jejich autech zdaleka nedosahuje zájmu spotřebitelů o už zavedenější značky. Letos byl z elektrických aut největší zájem o vozy značky Škoda, Volkswagen a Tesla.
před 41 mminutami

Státní rozpočet měl ve čtvrtletí schodek 91,2 miliardy

Schodek státního rozpočtu za první čtvrtletí dosáhl 91,2 miliardy korun, prohloubil se z únorových 68,6 miliardy, informovalo ministerstvo financí. Je to čtvrtý nejhlubší březnový deficit od vzniku Česka, loni činil ve stejném období 105 miliard korun. Ministr financí Zbyněk Stanjura (ODS) meziroční zlepšení uvítal, podle něj se projevují dopady konsolidačního balíčku.
včeraAktualizovánopřed 8 hhodinami

Rádio Svobodná Evropa posílá pražské zaměstnance na neplacenou dovolenou

Rádio Svobodná Evropa/Rádio Svoboda (RFE/RL) začalo v úterý posílat zaměstnance pražské centrály na neplacenou dovolenou. Médium totiž od amerického Kongresu neobdrželo vyčleněné prostředky na dubnový provoz. Administrativa prezidenta USA Donalda Trumpa chce financování RFE/RL ukončit, rozhlasová stanice se proti tomu brání soudní cestou.
včeraAktualizovánopřed 9 hhodinami

Startují zápisy do prvních tříd základních škol. Na co se připravit?

Začínají zápisy do prvních tříd základních škol, které potrvají do konce dubna. Konkrétní termín určují ředitelé škol. Přinášíme informace, na co se připravit a co od zápisu očekávat. Část rodičů bude také žádat pro své děti o odklad povinné školní docházky, v září by pak do prvních tříd mohlo nastoupit zhruba 120 tisíc žáků.
před 12 hhodinami

Bradáčová se ujala funkce nejvyšší státní zástupkyně

Premiér Petr Fiala a ministr spravedlnosti Pavel Blažek (oba ODS) uvedli do funkce nejvyšší státní zástupkyně dosavadní pražskou vrchní žalobkyni Lenku Bradáčovou. Nahradila Igora Stříže. Mezi priority Bradáčové bude patřit kriminalita dětí a mladistvých či sjednocování trestání. Ráda by také zredukovala počet stupňů v soustavě státních zastupitelství ze čtyř na tři, uvedla. Pro ČT dodala, že vybírat bude ze dvou možností.
včeraAktualizovánopřed 12 hhodinami

Europoslanci zbavili Nagyovou imunity v kauze Čapí hnízdo

Evropský parlament zbavil imunity českou europoslankyni Janu Nagyovou (ANO) z frakce Patrioti pro Evropu, která je v Česku obžalovaná v kauze Čapí hnízdo. Nagyová uvedla, že podobný verdikt čekala. Dodala, že věří, že soud potřetí rozhodne v její prospěch. O imunitu přišel i německý europoslanec českého původu Petr Bystroň (AfD), čelí obvinění z propagace protiústavních hnutí.
včeraAktualizovánopřed 13 hhodinami

O víkendu hrozí silné mrazy, meteorologové se bojí o ovoce

Do Česka může o víkendu dorazit velmi studený arktický vzduch, v noci bude mrznout. Letošní úroda meruněk, případně dalších už kvetoucích ovocných stromů je tak s velkou pravděpodobností opět v ohrožení. Český hydrometeorologický ústav (ČHMÚ) uvedl, že kritické by mělo být hlavně nedělní ráno a následující noci na začátku příštího týdne. Jak moc teploty klesnou pod nulu, budou meteorologové ještě v příštích dnech upřesňovat.
před 15 hhodinami

Rath, Bereta i Čapí hnízdo. Bradáčová je spojená s řadou známých případů

Vrchní státní zastupitelství v Praze pod vedením Lenky Bradáčové dozorovalo policejní práci při rozkrývání řady významných společenských kauz. V této instituci byla Bradáčová od července 2012, v úterý 1. dubna se stala nejvyšší státní zástupkyní. Patří k nejvlivnějším ženám Česka, začínala jako státní zástupkyně v Litoměřicích.
před 15 hhodinami
Načítání...