Za zpožděný let z dovolené můžou cestující dostat kompenzaci

2 minuty
Události: Za zpožděný let mají cestující nárok na kompenzaci
Zdroj: ČT24

Naplno začala sezona leteckých zájezdů. Kromě dovolené, na kterou se rádo vzpomíná, ale přináší cestujícím nepříjemné zážitky, pokud se jejich dovolenková cesta neplánovaně prodlouží. V některých případech mají pasažéři nárok na kompenzaci.

Veronika Douglas strávila téměř dva týdny na Mallorce. Pobyt na ostrově si ale ještě nedobrovolně prodloužila kvůli zpožděnému letu. „Měli jsme odletět ve čtvrtek ráno se Smartwings, už jsme nastupovali do letadla a najednou nám řekli, že musíme zpátky, že je letadlo plné písku,“ líčí situaci, která nejen ji zaskočila.

Cestující museli zbytek noci strávit na letišti, ubytování dostali až odpoledne. Do Prahy se nakonec vrátili skoro o den později. Veronika Douglas chce za cestovní nepříjemnosti kompenzaci. „Požaduji vrácení plné částky,“ uvedla.

„Záležitosti ohledně letadel jsou plně v rukou letecké společnosti. Jedině letecká společnost totiž může rozhodnout, kdy může letadlo do vzduchu,“ reagoval na požadavek tiskový mluvčí skupiny DER Touristik Jan Bezděk.

Podle společnosti Smartwings letadlo muselo kvůli písku ve vzduchu projít bezpečnostní kontrolou a hotely pro cestující dřív nebyly volné. „Dle evropské legislativy nárok na finanční kompenzaci v tomto případě nevzniká, neboť jde o takzvanou vyšší moc,“ vysvětluje mluvčí společnosti Vladimíra Dufková. „Vzniklá situace nás mrzí a všem cestujícím se omlouváme za komplikace,“ vzkázala.

Nárok na kompenzaci

Pokud ale o takovouto mimořádnost nejde, má cestující nárok až na šest set eur v závislosti na vzdálenosti do cíle. Zpoždění musí činit alespoň tři hodiny a nárok vzniká při letech z nebo do Evropské unie. „Složitější situace je, když odlétá z letiště mimo EU a dopravce je se sídlem mimo evropská společenství, potom záleží na rozhodném právu,“ doplnil ředitel spotřebitelské organizace Onlinemediator Tomáš Večl.

Pokud pasažér s žádostí o kompenzaci u letecké společnosti neuspěje, může se obrátit na soud. Jak postupovat při zpoždění letu a kdo má nárok na náhradu, vysvětluje na svém webu ministerstvo průmyslu a obchodu.

Výše náhrady při zpoždění letu
Zdroj: ČT24/MPO

Náhradu bude požadovat i David Rangl s rodinou. Dvě hodiny před odletem také z Mallorcy jim společnost Eurowings zrušila spoj při přestupu. „Doletěli jsme do Düsseldorfu a tam nastal problém, že nám zrušili letadlo, které mělo letět do Prahy,“ popisuje David Rangl.

Na německém letišti strávili bezprizorní pasažéři sedm hodin. Do Česka nakonec letecká společnost vypravila autobus. „Dojeli jsme do Prahy přesně o den později,“ upřesnil Rangl. Společnost Eurowings se k případu do uzávěrky reportáže nevyjádřila.

Výběr redakce

Aktuálně z rubriky Domácí

Úhyn krav na Chomutovsku potrestal soud vězením a podmínkou

Krajský soud v Ústí nad Labem poslal ředitele farmy v Krušných horách, kde zemřely nejméně desítky krav, na šest let a devět měsíců do vězení a zakázal mu chov zvířat po dobu deseti let. Jednateli firmy vyměřil dva roky vězení s podmíněným odkladem na pět let. Firma má zaplatit 4,5 milionu korun. Soud poprvé rozhodl o sedmi a pěti letech vězení na podzim 2023, případ mu vrátil odvolací soud k opětovnému projednání.
před 3 mminutami

Svět chystá obranu proti americkým clům

Americká cla jsou velkou ranou světové ekonomice, důsledky postihnou miliony lidí, uvedla předsedkyně Evropské komise Ursula von der Leyenová v reakci na rozhodnutí amerického prezidenta Donalda Trumpa. Evropané jsou připraveni vyjednávat se Spojenými státy a současně jsou připraveni odpovědět protiopatřeními, pokud hovory selžou. Trump představil rozsáhlý balík cel, která nazývá recipročními. Na zboží z Evropské unie budou činit dvacet procent.
05:46Aktualizovánopřed 12 mminutami

Arktický vzduch přinese ochlazení

Po teplém čtvrtku a pátku beze srážek se v Česku na víkend výrazně ochladí s tím, jak do Evropy začne od severu proudit arktický vzduch. Teploty přes den se budou o víkendu držet i hluboko pod deseti stupni Celsia, v noci může mrznout. Přeháňky mohou být i sněhové. Podobné to bude i na začátku příštího týdne, teplejší počasí by se mohlo začít vracet od středy, předpovídá Český hydrometeorologický ústav (ČHMÚ).
před 2 hhodinami

Roste počet lidí pobírajících náhradní výživné. Může za to větší informovanost

Počet příjemců náhradního výživného meziročně vzrostl o necelých patnáct procent, zvýšila se i průměrná vyplacená částka na dva tisíce korun měsíčně, potvrdil ČT Úřad práce. Podle odborníků se okruh osob rozšiřuje zejména díky širšímu povědomí o této dávce. Náhradní výživné stát vyplácí na nezaopatřené děti, kterým jeden z rodičů nehradí soudem stanovené výživné. Částka činí maximálně tři tisíce korun měsíčně.
před 4 hhodinami

Zemřel Alois Švehlík. Hlas Nicholsona i osobnost Národního divadla

Zemřel herec Alois Švehlík. Přes tři dekády patřil k nejvýraznějším postavám hereckého souboru Národního divadla, na kontě má také řadu filmových rolí, za snímek Na střeše získal nominace na Českého lva. Uplatnil se také v dabingu, kde propůjčil hlas třeba Jacku Nicholsonovi. Aloisi Švehlíkovi bylo 85 let. Lidé z oboru na něj vzpomínají jako na představitele silných osobností s citlivou duší. Poslední rozloučení bude ve středu 16. dubna v Národním divadle.
včeraAktualizovánopřed 12 hhodinami

V Olomouci vykolejil osobní vlak, dva lidé jsou zranění

Na železničním přejezdu nedaleko centra Olomouce v poledne vykolejil osobní vlak, lehce se zranily dvě cestující. Provoz na regionální trati byl mezi stanicemi Olomouc hlavní nádraží a Olomouc-Nová Ulice zastaven, zavedena je tam náhradní autobusová doprava. Škoda zřejmě činí šestnáct milionů korun.
včeraAktualizovánopřed 14 hhodinami

Kvůli obavám ze zavlečení slintavky se omezí dovoz potravin rostlinného původu

Vláda přijala nařízení, které od čtvrtka umožní využití až dvaceti vojáků v činné službě pro potřeby zamezení zavlečení nákazy slintavky a kulhavky na území Česka. Po jednání kabinetu to řekl ministr zemědělství Marek Výborný (KDU-ČSL). Také oznámil, že zákaz dovozu ze Slovenska, Maďarska a části Rakouska se bude nově týkat i potravin rostlinného původu.
včeraAktualizovánopřed 15 hhodinami

Český sankční seznam se rozšířil o dvojici spojenou s ruskou GRU

Vláda zařadila na vnitrostátní sankční seznam běloruskou novinářku Natalii Sudliankovou a příslušníka ruské tajné služby GRU Alexeje Šavrova, řekl po zasedání kabinetu premiér Petr Fiala (ODS). Podle ministra zahraničních věcí Jana Lipavského (nestr.) je Sudlianková klíčovou spolupracovnicí ruské vojenské zpravodajské služby GRU a řadu let v Česku skrytě a vědomě pracovala ve prospěch několika ruských organizací.
včeraAktualizovánopřed 15 hhodinami
Načítání...