Pavla Freiwaldová strana 2 z 5

Praha – Podle zákoníku práce nesmí maximální pracovní doba přesáhnout 40 hodin týdně. Výjimkou je však tzv. konto pracovní doby, které může zavést zaměstnavatel v případě, že se musí vyrovnávat například s výkyvy poptávky po svých výrobcích, a tak nemůže svým zaměstnancům přidělovat práci rovnoměrně. Jak takový systém funguje a na co mají zaměstnanci nárok?

Praha – Zákoník práce poměrně dobře chrání zaměstnance před zvůlí jeho zaměstnavatele, stanoví například maximální pracovní dobu i povinné přestávky. Skutečnost ale často bývá jiná, někteří zaměstnavatelé zákoník práce zcela ignorují. A jejich zaměstnanci ve strachu, že přijdou o práci, raději pracují víc hodin, než kolik jim zaměstnavatel platí.

Praha – Zákoník práce poměrně dobře chrání zaměstnance před zvůlí jeho zaměstnavatele, stanoví například maximální pracovní dobu i povinné přestávky. Skutečnost ale často bývá jiná, někteří zaměstnavatelé zákoník práce zcela ignorují. A jejich zaměstnanci ve strachu, že přijdou o práci, raději pracují víc hodin, než kolik jim zaměstnavatel platí.

Praha - Práce z domu představuje ideálním způsobem pro studenty, ženy na mateřské nebo třeba pro důchodce, jak si trochu přivydělat. To však platí pouze v případě, že je firma seriózní. Někdy se totiž může stát, že jediný, kdo si přivydělá, je naopak firma, která práci nabízí. Na jeden takový případ si posvítili reportéři Černých ovcí.

Praha - Pokud vám někdo způsobí škodu, je ji povinen nahradit, konstatuje občanský zákoník. Jenže vymáhání náhrady tak snadné nebývá. Viník se obvykle snaží bránit tím, že on vlastně za nic nemůže. Na to narazili i zákazníci ČEZu, kterým porucha v síti zničila domácí spotřebiče.

Praha – Narození dítěte bývá radostnou záležitostí. Je s ním ale spojen také propad příjmů rodiny. Alespoň částečně ztracený příjem ženě kompenzuje stát prostřednictvím peněžité pomoci v mateřství. Jenže tzv. mateřská ženě přísluší pouze v případě, že měla v době odchodu na mateřskou práci. Vyhazov v těhotenství tedy může matku o nárok na mateřskou připravit.

Praha - Podle údajů Asociace pro elektronickou komerci (APEK) dosáhly v loňském roce internetové obchody rekordního obratu ve výši 43 miliard korun. S on-line nákupem má minimálně jednu zkušenost 98 % uživatelů internetu. Jenže ne vždy je tato zkušenost zrovna šťastná. Narazili například zákazníci, kteří si objednali filmy od společnosti Filmopolis.

Praha - Být nemocný není nic příjemného. A ještě nepříjemnější situace nastává v případě, že naše tělo selže během zkušební doby v novém zaměstnání. Může pracovník v takovém případě dostat kvůli nemoci padáka? A na co má pacient nárok v případě, že se jeho nemoc vleče?

Praha – Pracovní úraz není nic příjemného, a to zejména v případě, kdy po něm poškozenému zůstanou trvalé následky, kvůli kterým už nemůže vykonávat stejnou práci jako předtím. Zákoník práce na takové případy pamatuje a zaměstnavatel je povinen poškozenému vyplácet náhradu výdělku. Jenže zdánlivě dobře nalinkovaný proces může zkomplikovat vyhlášení konkurzu na zaměstnavatele.

Praha – Pracovní úraz není nic příjemného, a to zejména v případě, kdy po něm poškozenému zůstanou trvalé následky, kvůli kterým už nemůže vykonávat stejnou práci jako předtím. Zákoník práce na takové případy pamatuje a zaměstnavatel je povinen poškozenému vyplácet náhradu výdělku. Jenže zdánlivě dobře nalinkovaný proces může zkomplikovat vyhlášení konkurzu na zaměstnavatele.

Praha – Oblíbeným způsobem, jak platit za služby spojené s bydlením, je v Česku tzv. SIPO, tedy Soustředěné inkaso plateb obyvatelstva. Jeho prostřednictvím mohou lidé platit například nájemné, dodávky energií nebo také televizní a rozhlasové poplatky. Tento způsob úhrady šetří čas i peníze. Někdy ale může přidělat starosti, například potřebujete-li SIPO změnit nebo zrušit a zrovna nejste v České republice.

Praha – Oblíbeným způsobem, jak platit za služby spojené s bydlením, je v Česku tzv. SIPO, tedy Soustředěné inkaso plateb obyvatelstva. Jeho prostřednictvím mohou lidé platit například nájemné, dodávky energií nebo také televizní a rozhlasové poplatky. Tento způsob úhrady šetří čas i peníze. Někdy ale může přidělat starosti, například potřebujete-li SIPO změnit nebo zrušit a zrovna nejste v České republice.

Praha - Mezi Čechy koluje skoro 11 milionů platebních karet. A není divu – platební karta má řadu výhod. Především s sebou nemusíte nosit peněženku naditou hotovostí. O to víc nás ale překvapí, když naše karta z ničeho nic přestane fungovat, a to navíc na dovolené v cizině.

Praha - Už se těšíte na dovolenou? Dnešní díl Poradny je věnován právě tomuto tématu. Nebudeme ale řešit cestovní kanceláře ani levné letenky. Tentokrát se zaměříme na čerpání dovolené z pohledu zákoníku práce. Do kdy musí zaměstnanec dovolenou, kterou má k dispozici, vyčerpat? A může si sám určit termín, v němž ji bude vybírat?

Praha – Práci přesčas vám zaměstnavatel může nařídit, ovšem i to pouze v rozsahu, který stanoví zákoník práce. Za vykonanou práci přesčas navíc máte jako zaměstnanec nárok na náhradní volno nebo na mzdu a na příplatek. Jenže co dělat, když firma přesčasy nařizuje, ale neproplácí? V čem může být kámen úrazu?

Praha - Objednat si dovolenou u cestovní agentury má jistě své výhody. Nemusíme se o nic starat, cestovka vše zařídí za nás. Jenže co dělat v případě, že se dovolená neuskuteční například proto, že chalupa, na níž jsme chtěli strávit dovolenou, vyhořela? My jsme už ale cestovce zaplatili, kdo nám ale peníze vrátí?

Praha – Tzv. koncesionářské poplatky platit musíte, i kdybyste se na televizi třeba vůbec nedívali. Stačí jen, že televizor vlastníte. Jak je to ale s poplatky například v případě stěhování? A jasno diváci často nemají ani v tom, kdo platí poplatky v nájemním bytě. Padá tato povinnost na nájemníka, nebo pronajímatele?

Praha - Půjčit si peníze je dnes docela běžnou záležitostí. A na půjčování peněz se tak snaží kdekdo vydělat, a to nejen vysokými úroky. Redaktoři Černých ovcí přišli na případ, kdy firma slíbila poskytnutí úvěru, peníze ale nikdy nepůjčila. Po klientech místo toho žádala vysoké pokuty. Má vůbec na podobné jednání právo? A mohou se neúspěšní žadatelé o úvěr nějak bránit?

Praha - Platnost opencard letos končí většině Pražanů. Zatímco u některých karet se platnost prodloužila automaticky vložením do validátoru, u jiných to prostě nejde. A tak se stává, že přestože si cestující zaplatí kupon na celý rok, zobrazí se mu pouze kupon do konce platnosti karty. Jak mají lidé, kterých se to týká, postupovat?

Praha – Pronájem bytu, který majitel zrovna nepotřebuje, může pro jeho peněženku znamenat zajímavé přilepšení. Jenže vztahy mezi majiteli a nájemci nebávají často ideální. Nájemník někdy například přestane platit nájem, zničí vybavení bytu nebo byt znečistí. Jak se může majitel bytu takovému chování bránit?

Praha – Pražská policie nutí bývalé zaměstnance platit za kanady, sportovní obuv či čepice, které používali během služby a jejichž životnost podle policie při ukončení pracovního poměru ještě neskončila. Bývalým strážníkům se to pochopitelně nelíbí, výstroj by rádi vrátili. To ale policie odmítá. Případ tak zřejmě skončí u soudu.

Praha – Zkušenosti s reklamacemi bývají různé. Někdy prodejce zboží ochotně vymění, jindy se zákazník setká s odmítáním a tvrzením, že si za vadu věci může sám. Případ paní Karbanové zpočátku vypadal, že bude mít ten šťastnější konec, prodejce totiž oprávněnost reklamace uznal. Tím to ale skončilo a paní Karbanová nemá ani zboží, ani peníze.

Praha – Každý zákazník má právo reklamovat vadné zboží. Při splnění zákonných podmínek by mu prodejce měl zboží opravit, vyměnit za nové, nebo mu dokonce vrátit peníze. Jenže pro obchodníka to znamená náklady a starosti, a tak se někdy snaží své povinnosti zbavit nebo zákazníka odbýt. O tom, že se v takovém případě vyplatí nevzdat se, svědčí případ jednoho ze čtenářů Poradny portálu ČT24.

Praha – Předváděcí akce bývají podle České obchodní inspekce místem, kde šikovní prodejci často ohýbají práva spotřebitelů. A to je také důvod, proč zákony tuto oblast podnikání poměrně přísně regulují a chrání spotřebitele víc, než je tomu například u klasického prodeje zboží v kamenné prodejně. Jenže i odstoupení od smlouvy má svá úskalí a i tady spotřebitelé někdy mohou narazit na zvůli prodejce.