První den proběhl bez zásadních komplikací, hlásila ve středu většina obchodníků. Vznikaly maximálně patnáctiminutové fronty. Prodejci přesto doporučují, aby lidé plánovali svou návštěvu mimo nákupní špičky. A zároveň čekají, co nové pravidlo - 15 metrů čtverečních pro jednoho zákazníka - přinese v dalších dnech. Hlavně v pátek a sobotu, kdy chodí zákazníků nejvíc. Už v pátek chce však vicepremiér Karel Havlíček (za ANO) opět navrhnout změnu podmínek provozu obchodů.
Řetězce většinou zajišťovaly rozestupy tím, že vstup do prodejen byl možný pouze s nákupními košíky jako pomyslnými prostorovými airbagy. Bez vozíku se tedy ve středu lidé nedostali například do Alberta, Kauflandu, Penny nebo Billy.
Prodejci odpočítali vozíky tak, aby jejich počet odpovídal kapacitě prodejny podle nového nařízení a zaměstnancům bezpečnostních agentur se snáze hlídalo dodržování restrikce.
Vstup povolen jen s vozíky
Penny Market podle mluvčího společnosti Tomáše Kubíka v některých prodejnách ráno evidoval jen krátké fronty, které vznikly kvůli informování zákazníků o novém nařízení. „Tyto nárazově vzniklé fronty byly ve většině případů během několika málo minut odbaveny. V průběhu dopoledne pak provoz probíhal zcela bez problémů. Provoz prozatím kopíruje předchozí dny, tedy zákazníků je meziročně méně a nakupují větší objemy,“ uvedl Kubík.
Kaufland všechny vozíky označil výraznými cedulemi s čísly. O nutnosti vcházet s vozíky informovaly plakáty na stojanu před vchody. Uváděl zároveň, že vstup bude možný nejpozději ve 20:45. Obchody mohou od středy fungovat místo do dosavadních 20:00 až do 21:00. V prodejnách Kauflandu jsou také samostatné provozy jako květinářství či lékárna. Ani tam však ostraha nepovolovala vstup bez vozíku. Jeden ze zákazníků liberecké pobočky, který měl zamířeno do lékárny, se nad tímto postupem hlasitě rozčiloval.
Ani Tesco dlouhé fronty před svými prodejnami zatím nezaznamenalo, uvedl jeho mluvčí Václav Koukolíček. Počet zákazníků monitorovalo někde pomocí kamer u vstupů a pokladen, informaci o kapacitě uvádělo na obrazovkách. V dalších prodejnách počty lidí hlídali pracovníci s počítadly v tabletech. Koukolíček předpokládá, že fronty by se mohly více tvořit v sobotu, kdy je kvůli zákazu nedělního prodeje vyšší návštěvnost.
Ve frontách nemuseli čas trávit ani zákazníci zlínských řetězců. Členové ochranky jen u obchodů kontrolovali, aby lidé měli nákupní košík nebo vozík, které jsou očíslované.
V Milovicích musela menší masna zavést jen dva lidi najednou v obchodě, což způsobilo po jedenácté hodině vytvoření zhruba dvacetimetrové fronty. Lidé tak museli čekat asi půl hodiny, než se na ně dostala řada.
V Praze problémy nenastaly ani v podvečer, kdy často lidé chodí nakupovat při návratu z práce. Dostatek místa byl například podle zjištění agentury ČTK mezi 17:00 a 18:00 na Jižním Městě v prodejně Albert u metra Háje, lidé se nehromadili ani před nedalekou masnou a dvěma drogeriemi. Stejně tak neměl s návaly lidí problémy hypermarket Albert v Obchodním centru Chodov či Lidl v ulici Na Slupi na Vyšehradě. Jen před Kauflandem v michelské ulici U Plynárny čekalo několik lidí.
Fronty se ve středu netvořily ani ve stotisícovém Hradci Králové. Bez front to bylo například u supermarketů Albert a Hruška na Pražském Předměstí, Tesco v OC Atrium v centru města nebo u Lidlu na Moravském Předměstí. Stejně jako jinde i zde pracovníci ostrahy u většiny obchodů zákazníky upozorňovali, že mohou vcházet jen s vozíky či s nákupními ručními košíky.
Menší prodejny pak nejčastěji volily nejlevnější způsob omezení počtu zákazníků. V mnoha obchodech tak čekala na kupující cedule „1 košík = 1 zákazník“. Kdo košík neměl, nemohl nakupovat.
- Nejčastěji lidé nakupují ve všední dny mezi pátou a sedmou hodinou odpoledne. Jsou to především ti, kteří jdou z práce pro drobný nákup, anebo rovnou potřebují nakoupit potraviny na vaření na další den.
- Druhý nejvytíženější čas zažívají obchodníci po ránu a to mezi sedmou a půl devátou. To chodí především senioři a pracující pro svačinu.
- Po uzavření obchodů v neděli nakupuje víc lidí v sobotu, podle Svazu obchodu a cestovního ruchu míří do prodejen v tento den až o 30 procent víc zákazníků než v období, kdy bylo otevřeno celý víkend. V pondělí vzrostl počet nakupujících ze stejného důvodu o 18 procent.
Poslanec Marian Jurečka (KDU-ČSL) na svém Twitteru uvedl, že má od rána několik negativných podnětů na vymáhání opatření. „Proč někdo buzeruje či vyhazuje z obchodů maminky s dětmi nebo těhotné maminky, když si nevezmou nákupní košík či vozík, když mají kočárek a obojí fakt tlačit nelze?!“ napsal.
„Větší problém máme s lidmi, kteří jdou na nákup s nezletilými dětmi nebo dítětem v kočárku. Nařízení nespecifikuje, že tyto osoby mají výjimku z opatření. Stejně tak handicapovaní s doprovodem,“ řekla pak například mluvčí Billy Dana Bratánková.
Ministr Havlíček chce proto v pátek vládě výjimku pro tyto skupiny lidí navrhnout, řekl ve středu.
„Podle předběžné dohody s ministerstvem zdravotnictví by se malé děti do toho neměly počítat,“ uvedla jeho náměstkyně Silvana Jirotková.
Havlíček navrhne zjednodušující opatření
Havlíček chce v pátek na mimořádném jednání vládě navrhnout ještě některá další opatření, která by situaci zjednodušila – jde například o zrušení zákazu prodeje v neděli či více zákazníků na provozní plochu v obchodech.
Na pátečním jednání totiž bude vláda podle vicepremiéra diskutovat v protiepidemickém systému (PES) o přechodu z nejvyššího, fialového stupně pohotovosti, do čtvrtého stupně. V případě maloobchodů a nákupních center jsou ale pravidla v páté a čtvrté úrovni stejná. Jediným rozdílem je otevírací doba shodná s dobou zákazu vycházení. Nyní platí od 21:00, v případě čtvrtého stupně by začínal ve 23:00.
Konkrétně tak Havlíček hodlá například navrhnout zvýšení omezení na dva lidi na 15 metrů čtverečních, namísto aktuálně platného jednoho. PES s takovým krokem přitom počítá až ve druhé úrovni rizika.
Premiér Andrej Babiš (ANO) po schůzce s prezidentem Milošem Zemanem novinářům řekl, že on s žádným návrhem nepřichází a jde o iniciativu ministra Havlíčka. Připomněl, že podobná opatření fungují na Slovensku, v Polsku nebo v Rakousku. Je podle něj škoda, že se zástupci maloobchodu a expertní skupiny ministerstva zdravotnictví nad touto otázkou nedokázali dohodnout. „Já nejsem schopen to teď posoudit. Je to spíše názor pana ministra, uvidíme, jak na to pan ministr zdravotnictví bude reagovat, jaká bude zpětná vazba,“ řekl. Dodal, že je potřeba, abychom zůstali kvůli vysokému počtu nakažených obezřetní.
Nastane v době adventu jiný stupeň pohotovosti?
Prodejci se obávají, jaká situace s pravidlem patnácti metrů čtverečních na jednoho zákazníka nastane v době adventu. Ministerstvo průmyslu a obchodu bude proto usilovat o změny. „Aby se otevřelo v neděli, protože víme, že ta sobota je víc zatížená, navíc se nám blíží advent, takže můžeme očekávat, že opravdu ty nákupy budou zesilovat,“ uvedla náměstkyně Jirotková.
Ministerstvo očekává, že během adventu by se Česko mohlo dostat do 3. pohotovostního stupně, v něm zatím platí pro maloobchod stejný limit zákazníků na ploše. Vedle prodejců základních potřeb by už ale mohli otevřít i ti s jiným sortimentem.
Obchodníci měli jen krátký čas na přípravu
Vláda opatření, která začala platit ve středu, schválila v pondělí odpoledne, řetězce si proto stěžovaly na velmi krátký čas na přípravu. Například Globus ve středu jako ostatní sítě napočítal vozíky, od čtvrtka plánuje zavést sofistikovanější metodu, kdy budou u vchodů pracovníci ostrahy s mobilními počítadly. Kapacita hypermarketů se bude také promítat na obrazovky v prodejnách, uvedla mluvčí společnosti Lutfia Volfová.
Obchody Albert chtěly podle ředitele komunikace Jiřího Marečka zavést technologii na počítání zákazníků. Za jeden sváteční den podle něj ale žádná IT firma nebyla schopná jí stovky prodejen vybavit.
Obavy o nižší tržby
Omezení nepodporuje například jednatel maloobchodní sítě Brněnka Miloš Škrdlík. „Pro český tradiční obchod je nadbytečné, něco jiného jsou velká obchodní centra nebo hypermarkety. Lidé navíc šetří, neví, co bude, a ještě jsou obchody zavřené v neděli. To vše omezí tržby,“ uvedl v České televizi Škrdlík s tím, že s jarem se to nedá srovnat. „To byl mírný odvar toho, co je teď,“ dodal.
Svaz obchodu podle prezidenta Svazu obchodu a cestovního ruchu (SOCR) Tomáše Prouzy vládu opakovaně upozornil na to, že patnáct metrů čtverečních je odborně nijak nezdůvodněný limit a způsobí koncentraci lidí před prodejnami. Kritizoval také to, že obchodníci neměli dost času na přípravu.
Navíc nové opatření zvýší také podle svazu mobilitu zákazníků, kteří se budou mezi prodejnami pohybovat a hledat nejkratší řadu. Obslouženo kvůli restrikci nebude podle jejich odhadů dvacet až třicet procent lidí. Další budou v nákupní špičce čekat až hodinu ve frontě před obchodem.
Stížnosti od Národní rady osob se zdravotním postižením
Nová opatření kritizuje také Národní rada osob se zdravotním postižením ČR, podle které nezohledňuje potřeby handicapovaných. Ti například nezvládnou stát v případných frontách před prodejnami. A problémy způsobí i poskytovatelům terénních sociálních služeb, které bude stání ve frontách zdržovat od péče o klienty. „Nejsou brány ohledy ani na nevidomé lidi, kteří nedokážou odhadnout, kde mají stát,“ podotkl předseda rady Václav Krása.
Rada proto žádá vládu o změnu opatření tak, aby lidé s průkazem osoby se zdravotním postižením měli možnost přednostního nákupu. Případný dovoz nákupů dovážkovými službami považuje totiž Krása jen za částečné řešení, protože řada postižených podle něj má i finanční problémy.
Omezení 15 metrů čtverečních na jednoho člověka má podle modelu uvolňování platit od třetího stupně pohotovosti. V prvním, nejlehčím stupni rizika budou moci na 15 metrech čtverečních provozní plochy nakupovat maximálně čtyři lidé. Ve druhém stupni se počet zákazníků snižuje na dva.
Další obchodníci se zatím na prodej jen připravují
Zatímco obchodníci s potravinami řeší, aby se před jejich prodejnami netvořily fronty, ostatní prodejci stále čekají, aby mohli své obchody otevřít. Poptávka po jejich zboží se přesunula na internet. Ne všichni ale takové služby poskytují.
Až na jasně definované výjimky zůstává maloobchodní prodej v Česku stále zavřený. Lidé proto zboží ve velkém shánějí hlavně na stránkách e-shopů. Například knihkupci mohou knihy zákazníkům zatím vydávat pouze po objednání na internetu. Do prodejny Kosmas v centru Prahy jich denně zavítá okolo sedmdesáti.
Dezinfekci a rukavice tu mají připravené od jara. Už teď se netrpělivě připravují na spuštění prodeje, až to epidemická situace dovolí. „Už zajišťujeme nákupní košíky, abychom měli případně přehled o tom, kolik lidí do prodejny může vstoupit,“ řekl vedoucí prodejny Kosmas Oldřich Suchý. „Rozhodně na to nejsme schopni najímat nějaké další lidi, personálně jsme rádi, že jsme nemuseli vyloženě propouštět,“ dodal obchodní ředitel firmy Kosmas Ctirad Fuchs.
Čísla z on-line prodeje ukazují, že čtenáři ke knihám hledají cestu. Zvýšená poptávka tržby z kamenných obchodů ovšem ne zcela kompenzuje.
Jaké jsou vyhlídky
Vláda počítá, že by veškerý maloobchodní prodej povolila až při třetím stupni protiepidemického systému. O povoleném počtu lidí v obchodech za takové takové situace ministerstva chtějí ještě dál jednat.
„Právě u toho přechodu ze 4. do 3. stupně stále intenzivněji diskutujeme nad tím, že by to nemuselo být těch 15 metrů čtverečních, ale že by se to změnilo na deset metrů čtverečních,“ uvedla náměstkyně Jirotková.
Od třetí úrovně systému by otevírací dobu neomezoval ani žádný časový limit. Kdy vláda dovolí všem obchodníkům prodejny otevřít, zatím ale nedokážou říct ani odborníci na ministerstvu zdravotnictví.
Také v zahraničí mají různá omezení
Podobná omezení jako v Česku nejsou výjimkou ani jinde v Evropě. Rakouská vláda nařídila uzavírat kamenné obchody – s výjimkou supermarketů – nejpozději v 7 večer, přes den v nich smí být maximálně jeden zákazník na každých 10 metrů čtverečních.
Stejně má omezení nastavené i Německo. Tam se ale musí pro zákazníky většina prodejen zavřít až v 8 večer. Do ranních 7 hodin platí zákaz prodeje alkoholu.
Nákupní centra jsou kvůli epidemii zavřená i v Polsku, výjimek je tam ale víc než v Česku. Fungovat mohou všechny kamenné obchody, kam se vchází z ulice.
Přísné podmínky má stanovené Francie. Pokud tam lidé chtějí do obchodu vzdáleného od jejich obydlí nad 100 metrů, musí mít u sebe vyplněný speciální certifikát.
