Lidé s cizími jmény mají problém zaregistrovat se k očkování. Systém je nedokáže ztotožnit s registrem

Lidé s cizími nebo složitými jmény mají problémy s registrací na očkování proti covidu-19 nebo testování. Komplikované jméno jim neumožní dokončit vyplnění formuláře. Případy, kterých je v České republice několik desítek, se zabývají úřady, stížnosti zaznamenal i ombudsman. Ústav zdravotnických informací a statistiky (ÚZIS) v těchto případech doporučuje obrátit se na informační linku 1221.

Ha Van Doan se narodila ve Vietnamu, ale v Česku žije od svých dvou let. I když má české občanství, při registraci k očkování narazila na problémy. „Registrace samotná šla v pořádku, jen mi nikdy nepřišel PIN číslo dva. S tím, že jsem dostala email, kde mi říkají, že moje údaje nešly ztotožnit, že nejsou v souladu s registrem obyvatel,“ popsala Ha Van Doan.

Na informační lince ÚZIS jí pomoci nejprve nedokázali, tak začala podle informací v emailu kontaktovat různé úřady včetně cizinecké policie a ministerstva vnitra. Nikde ale problém nedokázali vyřešit, takže se svou žádostí nakonec skončila u ombudsmana.

Žena se předtím obrátila například na kontaktní místo Czechpoint. „Tam mi ale řekli, že v Registru mají jen to, co mám na občance, a pokud to je správně, tak oni s tím nemohou nic udělat,“ popsala ve svém podání ombudsmanovi. Obrátila se i na cizineckou policii. Ani tam jí ale nepomohli, protože není cizinka, ale česká občanka. 

„Zjistili jsme, že i když paní při té registraci zadala údaje o sobě správně, jak je má v občanském průkazu, k chybě došlo v průběhu procesu a zapsání při registraci.  A díky tomu ji informační systém nedokázal ztotožnit s údaji v evidenci obyvatel, nepustil ji dál,“ vysvětlila problém vedoucí odboru veřejného pořádku a místní správy Kanceláře veřejného ochránce práv Veronika Gabrišová.

Lidé se obracejí i na magistrát

Paní Doan není jediná, kdo problém při registraci na očkování musel řešit. Nejčastěji lidé bojují se systémem kvůli složitému jménu. „K problému dochází u osob, které mají netypické jméno. A při jeho přepisu dochází k chybovosti,“ vysvětlila Gabrišová.

„Na naše oddělení evidence obyvatel se kvůli tomu obrátila zhruba dvacítka obyvatel,“ řekl mluvčí magistrátu města Brna Filip Poňuchálek. Podle tamních úředníků není chyba v nesprávných údajích evidence obyvatel a základního registru.

„Kontaktovali jsme také Ústav zdravotnických informací a statistiky a snažili se zjistit, kde může být problém. Naštěstí se ukázalo, že nejde o systémovou záležitost, týkající se českých státních občanů, jimž bylo občanství uděleno v relativně nedávné době, jak naznačovaly prvotní informace. Příčina je poměrně banální. Někde mezi prvotní registrací a předáním údajů do dalších navazujících informačních systémů může být špatně přepsáno jméno nebo příjmení, případně datum narození. Následně pak systém nedokáže občana správně ztotožnit v základním registru,“ vysvětlil právník z Odboru veřejného pořádku a místní správy Kanceláře ombudsmana Miloš Valášek.

Ústav zdravotnických informací a statistiky těmto lidem doporučuje kontaktovat linku 1221, kde operátoři řeší každý případ individuálně. Také Ha Van Doan se nakonec úspěšně registrovala díky spolupráci s technickým centrem na této lince. Plošné řešení problému ale zatím ÚZIS nenabízí, komplikace s přihlašováním a registrací přitom tito lidé mohou mít také při vyřizování potvrzení o testech na covid-19.

Výběr redakce

Aktuálně z rubriky Domácí

„Je nežádoucí.“ Moldavsko odmítlo vstup místopředsedovi Stačilo! Dostálovi

Moldavské úřady v neděli nepustily do země místopředsedu Stačilo! Ondřeje Dostála. Europoslanec to napsal na svém účtu na sociální síti X. Moldavský server Cotidianul informoval, že místní úřady politika označily za nežádoucí osobu a vyhostily ho.
před 35 mminutami

Koordinátor objasňování bitcoinové kauzy Uhlíř skončil ve funkci

Koordinátor objasňování bitcoinové kauzy David Uhlíř skončil ve funkci. Informace Deníku N, potvrdila ministryně spravedlnosti Eva Decroix (ODS) na síti X. Podle ní Uhlíř úspěšně splnil svěřené zadání spočívající v tom, aby ministerstvo od počátku postupovalo transparentně, předvídatelně a v souladu s právem. Uhlíř byl poradcem od 19. června, do konce srpna měl odevzdat zprávu se svými zjištěními a doporučeními.
12:44Aktualizovánopřed 49 mminutami

Deště na severovýchodě Česka slábnou. Povodňová bdělost platí na sedmi tocích

Kolem poledne zůstávaly na severovýchodě Česka po vydatných deštích toky rozvodněné na sedmi místech. Všude platil už jen první povodňový stupeň bdělosti. V Jeseníkách a Beskydech za posledních 24 hodin napršelo někde i víc než sto litrů vody na metr čtvereční, hladiny se místy přechodně dostaly na druhý stupeň pohotovosti.
01:56Aktualizovánopřed 1 hhodinou

Altnerovi dědicové podali ústavní stížnost v kauze půlmiliardového sporu se SOCDEM

Potomci právníka Zdeňka Altnera podali ústavní stížnost v kauze sporu se SOCDEM (dříve ČSSD) o odměně za právní zastupování související s jejím sídlem, zjistila ČT. Stížností se potomci Altnera brání proti rozhodnutí odvolacího Městského soudu v Praze z letošního dubna. Ten zrušil rozsudek Obvodní soudu pro Prahu 1, podle kterého měla SOCDEM zaplatit potomkům právníka 18,5 milionu korun a smluvní pokutu ve výši několika set milionů.
před 2 hhodinami

Rektorka UK znovu odvolala děkana katolické fakulty Brože

Rektorka Univerzity Karlovy (UK) Milena Králíčková odvolala na návrh akademického senátu katolické teologické fakulty (KFT) jejího děkana Jaroslava Brože. Rozhodnutí nabývá účinnosti doručením, Brož ho dle univerzity zatím nepřevzal. Králíčková Brože odvolala na návrh předchozího akademického senátu už v únoru, děkan ale kvůli tomu podal žalobu. Soud ho poté předběžným opatřením vrátil do funkce, než o žalobě rozhodne. Brož ani fakulta se k situaci zatím nevyjádřili.
před 3 hhodinami

Český výzkum navzdory mnohamiliardové podpoře zaostává za Evropou, tvrdí NKÚ

Česká republika si ve své inovační strategii do roku 2030 stanovila, že se chce stát inovačním lídrem, ale tento cíl se jí ve srovnání se zeměmi EU nedaří plnit. Stát v letech 2021 až 2023 podpořil výzkum, vývoj a inovace prostřednictvím Grantové agentury (GA ČR) a Technologické agentury (TA ČR) téměř třiceti miliardami korun. Přesto Česko patří v evropském měřítku stále mezi takzvané mírné inovátory, uvedl Nejvyšší kontrolní úřad (NKÚ).
před 5 hhodinami

Česko čeká další deštivý týden, nejvyšší teploty budou kolem 25 stupňů

I tento týden bude v Česku deštivý a bude převážně oblačno. Po celý týden se také mohou objevovat bouřky. Nejvyšší denní teploty budou většinou kolem 25 stupňů Celsia, maximálně by se mohly koncem týdne dostat přechodně na 27 stupňů. Vyplývá to z týdenní předpovědi počasí na webu Českého hydrometeorologického ústavu (ČHMÚ).
před 5 hhodinami

Dvacet let od policejního zásahu na festivalu CzechTek

Před dvěma dekádami se na louku u Mlýnce na Tachovsku začali sjíždět příznivci hudební technoparty. Na CzechTek 2005 jich z celé Evropy dorazilo nakonec asi pět tisíc a už od začátku nechyběly potyčky s policií. Ta se druhý den rozhodla technaře rozehnat, tvrdě proti nim zasáhlo asi tisíc těžkooděnců.
před 5 hhodinami
Načítání...