Jeden z cestujících uvedl, že kapitán letadla krátce poté, co přeletěli město Natal na severním pobřeží, pasažérům oznámil, že letoun musí kvůli technickým obtížím přistát.
Let 443 sledoval stejnou trasu jako letadlo Air France, které se zřítilo loni v červnu do oceánu nedaleko brazilského severovýchodního pobřeží. Tehdy zahynulo 228 lidí. Příčina katastrofy dosud nebyla objasněna.