Podle mluvčího krajských hasičů Iva Mitáčka byl požár bytu v předposledním patře domu již lokalizován. Asi 30 lidí bylo postupně evakuováno pomocí výškové techniky, ale také na rukách přes vnitřní schodiště. Šlo především o starší nebo nepohyblivé osoby. „Museli jsme například odnést pána, který byl po mrtvici a nemohl chodit,“ uvedla Bartíková. Evakuované preventivně prohlédli zdravotníci. „Při požáru a zásahu nebylo zatím zjištěno žádné zranění,“ uvedl mluvčí hasičů Ivo Mitáček. Zejména starším lidem, které událost značně zasáhla, poskytovala pomoc psycholožka hasičů.
Mluvčí krajských hasičů Ivo Mitáček:
„V době vzniku požáru byly doma údajně dvě děti. Těm se podařilo včas dostat do bezpečí a byt opustit. Později byly děti převezeny strážníky za jejich matkou, která byt opustila asi 15 minut před jeho vznikem.“
Velkokapacitní domy na sídlišti Jižní svahy - tedy I. a II. segment, byly postavené v letech 1978 a 1983. V každém domě je 360 bytů. V posledních letech zde město za desítky milionů korun vyměnilo okna a balkonové dveře, opravilo a zateplilo balkony v celém I. a v necelé polovině II. segmentu. Pro větší bezpečnost obyvatel v obou domech radnice zřídila vrátnice.