Pojišťovny zvažují požadavky 40 dalších rodin Číňanů, kteří březnovým letem cestovali. Výplaty provádí pojišťovna společnosti Malaysia Airlines; jedná se o konsorcium vedené německou Allianz. Příbuzní všech 239 nezvěstných lidí, kteří byli na palubě, mohou požadovat až 175 000 dolarů za každého pasažéra.
Let MH370 se 8. března ztratil cestou z malajsijské metropole Kuala Lumpuru do Pekingu a žádné stopy po letadle zatím nebyly nalezeny. Mnozí příbuzní pasažérů stále odmítají přijmout předpoklad, že jejich blízcí jsou po smrti, a podezírají úřady, že před nimi řadu skutečností tají. Některé z rodin se spojily a snaží se sehnat pět milionů dolarů, které chtějí nabídnout jako odměnu za informaci o osudu letu. Vyšetřovatelé dospěli k názoru, že se letadlo poté, co se z neznámých důvodů odklonilo od své trasy, zřítilo na jihu Indického oceánu. Právě tam se soustřeďuje pátrání po troskách.