Operátoři musí všechny smyšlené události prověřit. Vyslechnou si ale i vulgární nadávky, opilecké blábolení nebo jen dlouhé ticho bez odezvy. „Je to komplikací při řešení mimořádných událostí, protože zlomyslná volání jsou opakovaná. Často i po dobu několika hodin,“ popsal své zkušenosti operátor tísňové linky Petr Janata.
Operátoři vidí na displeji i výrobní číslo telefonu
Reportáž Michala Klokočníka
„V případě, že bude někdo uskutečňovat zlomyslná volání na čísla tísňových linek, tak nebudeme váhat a budeme žádat operátory, aby tato telefonní čísla odpojovali,“ řekl ČT tiskový mluvčí generálního ředitelství HZS ČR Radek Kislinger. Volajícího už nezachrání ani anonymní SIM karta. Operátoři totiž na displeji vidí i výrobní číslo telefonu.
Pokud se zneužívání opakuje, provozovatel telefonní sítě na žádost hasičů přístroj zablokuje. Novinku hasiči vítají. Zároveň upozorňují, že za zneužití může být považováno i opakované nechtěné vytáčení na linku 112.