Autobus se 18. dubna zřítil do dvacetimetrové rokle, nehodu nepřežil šedesátiletý řidič a 16 lidí bylo zraněno. Hned po neštěstí se objevily spekulace, že měl šofér za volantem srdeční příhodu. Firma ovšem podle deníku zdůrazňovala, že řidič neměl žádné zdravotní komplikace. Na jeho zavinění ukazuje i fakt, že nehoda se stala na rovném a přehledném úseku, míní list.
Společnost Hotliner hned přistoupila k odškodňování zraněných. „Každému z nich jsme poslali dopis s číslem pojistné události a výzvou, aby se obraceli na pojišťovnu, což se také děje,“ dodala Prstková. Dopravce nejdříve avizoval, že do ukončení šetření nebude linku od stanice metra Zličín k obchodnímu centru Globus provozovat, vrátil se tam ale hned druhý den.