Jeden z rozčílených zákazníků řekl čínské státní televizi CCTV, že za 38 zlatých maskotů zaplatil v přepočtu téměř 80 tisíc korun a koupil je prostřednictvím Bank of China v dárkovém balení společně s certifikátem pravosti od organizačního výboru 29. olympijských her. Certifikát uvádí, že maskoti byli vyrobeni z „99,9procentního ryzího zlata v omezené edici 10 000 kusů“, což muže tehdy přesvědčilo, že dobře koupil.
Po odvysílání příběhu na CCTV, která tak reagovala na sérii obdobných zpráv v jiných čínských médiích, nabídla banka zákazníkům, že jim vrátí nákupní cenu za maskoty, a výrobce Eastern Gold Jade Co. se připojil s možností „opravit“ rezavé skvrny, které prý vznikly v důsledku vad na elektrolytické pozlacovací technologii.
