Ačkoli se požár z podzemí nerozšířil, šířil se kouř, proto museli hasiči z hořícího hotelu evakuovat osm lidí. Jeden z nich se podle mluvčího HZS Lukáše Marvana nadýchal kouře v zastaveném hotelovém výtahu. Hasiči mu dodávali kyslík z masky, poté jej z výtahu vyprostili a předali zdravotníkům.
Kouř se z podzemních garáží šířil nejenom do nitra hotelu, ale také do jeho okolí. „Zamořil celý hotel a přilehlé prodejny,“ popsal mluvčí Marvan. Proto jako první upozornili na oheň zaměstnanci drogerie v sousedství hotelu. Hasiče zavolali kolem šesté hodiny večer.
Kvůli hustému kouři hasiči zasahovali v dýchacích přístrojích, ohnisko o velikosti asi 60 metrů čtverečních našli pomocí termokamery ve stropních podhledech garáží. Hasiči požár zlikvidovali ve 23:31, příčinu požáru vyšetřují.