Na palubě bylo 126 cestujících, jejich bezpečnost nebyla nijak ohrožena.
Prasknutí skla u letadla přirovnala mluvčí ČSA Hana Hejsková k poškrábání laku u vozu. I když podle ní nešlo o vážnou závadu, která nebrání provozu letadla, kapitán se rozhodl přistát. Pasažéři se do Madridu dostali náhradním letadlem, které pro ně ČSA vypravily.
Podle leteckého publicisty Tomáše Souška taková závada potká jedno letadlo i několikrát za desetileté období. „Právě kvůli podobným nehodám mají okna více vrstev. U některých typů letadel se taková závada objevuje častěji. Obvyklým postupem je přistání na nejbližším letišti, ale nebyl by problém, kdyby letadlo doletělo do cílové destinace,“ řekl serveru iHNed.cz Soušek.
